公信力受到多方面因素作用。我国大多数慈善组织具有半官方的性质，在某种程度上，政府的公信力也间接影响了慈善组织公信力，公众会因为不信任政府，从而不信任政府旗下的慈善组织。政府、媒体、社会团体的信任危机都不是孤立存在的，它们是互相拧和在一起，互相影响的。在调查中有许多人表示对慈善组织失去信心是因为政府。此外，慈善组织的财务信息不公开是影响公信力的又一重要原因。捐款者不能明确看到自己的捐款是否到达慈善组织账户，又是否被用在了慈善途径上，慈善组织对于资金去向的遮遮掩掩等原因导致捐款者对慈善组织失去信任。现在也有大部分人呼吁慈善组织信息透明化，慈善组织管理着捐款者的钱就应该让公众看到捐款使用的整个过程。当公众了解善款的用途，自己在心理上也会为帮助他人而获得成就感，之后也会持续做慈善。另外社会媒介的舆论导向也影响慈善组织公信力，接连曝光的慈善丑闻使得即将失去公众信任的慈善组织处境更加岌岌可危。例如近两年被爆出的“仁爱基金”捐赠自行车事件，仁爱基金向陕西捐赠号称价值700多元的自行车的实际价值为149元，质量极差，而且最后自行车大多数流向退休老干部等人，并非所说的捐赠给贫困山区交通不便的的地区。这起事件包含了欺骗，贪污等恶劣行为，这对于公众来说是一种莫大的耻辱。这种丑闻被爆出，公众的慈善组织又多了一层不信任，但是这也会督促慈善组织改进自身的问题，处理那些办坏事的相关人员，还原慈善的本真。另一方面，正面积极的舆论宣传也有利于养成良好的慈善氛围，鼓励公众参与慈善。每到大灾大难时，铺天盖地的报道除了说明灾情之外，更多的是报道灾难中的英雄事迹，5.12地震中失去双腿的美女老师廖智在听到2013雅安地震时又义无返顾地到地震现场去做志愿者，即使自己的力量单薄，也要倾尽全力帮助地震中的人们。这些英雄无不鼓舞着更多的人参与到救援中去。每当看到这样的新闻报到时，我们的心里涌出无限的赞叹，同时它也在我们的心里种下慈善的种子，在日后的生活中力所能及地去帮助他人。源[自[优尔^`论`文]网·www.youerw.com/

公信力的理想状态是慈善成为社会公众生活的重要构成部分，公众在捐款时绝对信任慈善组织，对慈善组织充满信心，而且慈善组织的运行也经得起公众的检验。他们的角色是为公众代言，代替公众用善款以专业的方法去帮助需要的人。慈善的道德基础是公众的慈善之心和善良的品德，经济基础是公众自愿捐助的资金和物品。慈善是为了帮助处在困难中的人们，在此过程中，做慈善的人不应该存有私心，也不以寻求回报为目的。社会的其他成员为我们每个人提供了良好的成长环境和教育资源，才使得我们能够通过自己的努力获得现在的生活，慈善是我们感恩心态的一种表现。慈善是量力而行，举手之劳，所以它并不崇高，更不值得炫耀。

二、中国慈善组织公信力的发展现状与西方欧美的对比

从汶川地震、玉树地震等重大自然灾害中中国民众的捐款情况来看中国慈善组织的公信力状况比较良好，但是从总体上来看，中国慈善组织的公信力状况令人担忧。在大灾害面前的捐款可能很大一部分原因是中国人传统文化意识中的善良、怜悯的美德，而并不是慈善组织足够让人信任。近几年，中国慈善组织的公信力水平呈衰退趋势，尤其是在“郭美美事件”等慈善丑闻被曝光之后，红十字会几乎失去了民众的信任。《2012年度中国慈善捐助报告》表明慈善捐款总额连续两年下降，备受关注的红十字会2012年收到社会的捐款约21.88亿人民币，同比2011年减少了23.68%。其中特别值得关注的是，民间网络微捐赠暂露头角，从参与人数到募捐金额，多家网络捐赠平台的捐赠成绩都大于2011年，成为崭露头角的慈善新兴力量。[2]这也从一个侧面反映了人们对慈善仍然保持积极的态度，但是对慈善组织的信任减退。