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更加可怕的是，即便竞争这么激烈，优衣库的消费者群体却在与日剧增，据可靠数据表示，2013年9月30日，优衣库上海淮海中路全球旗舰店开张，一周的营业额总值达到了2440万元，平均开店一日的营业额就达到了近350万元，其中开店首日的营业额更是达到了500万人民币。
那为何这样一家日资的企业，有着如此可怕数量的消费者。而更多的消费者前赴后继的投入优衣库的怀抱。在这样一个背景下我们可以想象优衣库的营销模式非常值得我们去深入研究，同时我们的主要目的也是探究为何消费者会购买优衣库的服装，消费者的心理是怎样变化的，为何对优衣库有着越来越强烈的忠诚度等一系列的问题，都是我们需要探讨的问题。
（二）文献综述
第二章 优衣库的背景
（一）优衣库的诞生
UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。[1]
优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的
仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
创造优衣库品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。
价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
优衣库（UNIQLO）母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券（HDR）的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。
（二）优衣库的创始人
在日本公司纷纷衰退的时候，快时尚品牌优衣库正在迎来历史上最辉煌的时刻。
柳井正，出生于1949年，日本迅销有限公司主席兼首席执行官。
柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道：优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。
（三）优衣库的发展背景
2001年8月，中国子公司Fast RETAILING（Jiangsu） Apparel CO.，LTD江苏成立。
2002年9月，优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确，导致其定位于“大众化”的休闲服饰，结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中，最终不得不被迫撤出。