1 几种销售物流模式分析 

1。1 销售物流定义

中国在01年发布的《物流术语》中对物流给出的定义是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合[9]。而销售物流就是将产品从工厂的仓库通过一系列的物流活动送达最终用户这一过程。整个销售物流的环节与普通物流环节基本一致,但销售物流更加强调服务性,面对的服务对象是消费者。销售物流所采用的模式有三种:自营物流、第三方物流以及这两者的结合。论文网

1。2 几种典型的销售物流模式

1。2。1 自营销售物流

自营销售物流是企业自身或者建立专门的物流部门负责自己公司物流的整个环节,或者建立物流子公司完成公司销售物流配送业务[10]。这种模式是相当于企业将销售物流看成了企业生产经营的最后一环。这一环节是企业与用户的互动,直接将产品面向用户,企业能够第一时间感知市场变化,以用户为导向,方便企业占领市场。这种模式下,企业需要在产品销售的所在地设置自己的配送点,在合理的位置建设服务配送点的配送中心。在消费者下达订单之后直接从最近的有货的配送中心将产品送到用户手中。

企业自建物流能够自己掌握主动权,对于销售物流整个环节能够全程有效控制。能够使自己的生产直接面对客户,市场反馈速度快,信息准确程度高,能够更好地指导生产方向。自建物流还可以避免将企业的信息泄露给竞争对手,特别是对于某些特殊环节,如生产产量与产能等。

如果企业生产规模足够大,能够产生销售物流规模效益,自建物流是可行的,但是却有可能不是最好的选择[11]。原因主要是成本过高,包括财务成本和管理成本。一些固定资产的投入占据公司的流动资金,容易使公司资金链断裂产生财务危机等。自建物流使得企业生产经营延伸到消费者,企业管理资源相对应的倾斜进入物流部门。再者,企业自建物流难以达到规模效益的标准,提供的销售物流服务不够专业化,不能很好地开拓市场。

1。2。2 第三方销售物流

这种模式下,企业不参与销售物流的任何环节,或绝大部分环节,将销售物流环节外包给专业的第三方物流公司,由他们提供专业的物流服务。第三方物流公司具备专业性,能够在自己的配送体系里将企业销售物流纳入进来[12]。将很多企业的物流需求一体化,节约成本。因为成本的提高和网络经济发展趋势,越来越多的制造业企业采用这一模式。

企业将销售物流全部外包,借用第三方物流公司专业化、规模化的物流服务将企业的销售物流优化,节省成本。企业有将更多的精力放在研发、创新、生产经营等核心环节。

将销售物流外包给服务商使得企业不能直接面对客户,对于客户需求的数据分析会产生一定延迟,把握市场节奏就会变慢。物流提供商的服务对象是企业不是客户,加上企业无法对销售物流终端产生控制,使得服务质量上难以保证。

1。2。3 部分外包模式

企业销售物流部分外包是指将企业的销售物流部分外包给第三方物流公司,绝大部分情况是自有仓库,由专门的运输公司负责产品的运输配送[13]。一般来讲,大多数中小企业都选择这种销售物流模式。企业对外包模式的选择主要受到物流服务商整体素质和企业本身战略的影响。

这是一种比较均衡的销售物流模式,企业较为看中的市场企业可以直接进行销售物流控制,对于企业运力运量不足的地方,由第三方物流提供服务,保证服务质量。但是,由不同的主体共同管理销售物流,会在企业和物流提供商之间产生沟通成本,影响一体化的销售物流运输。

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