由百度一手打造的O2O餐饮外卖平台——百度外卖于2014年5月20日正式推出,其业务核心集中于中高端白领市场,截至2015年11月,百度外卖已在全国100余个一二线城市露出,数十万优质商家入驻,平台用户注册量超过3000万,份额居白领外卖市场榜首,在整个外卖市场仅次于美团外卖与饿了么。基于背景,百度外卖具备精准定位与强大搜索功能这样得天独厚的优势,大大提升了用户体验。
O2O外卖平台的出现极大程度上满足了人们的餐饮需求,越来越多的人享受这种足不出户就能吃上美味的便利。但好景不长,由于外卖平台急剧增加,平台竞争愈演愈烈,2016年315晚会,媒体曝出黑作坊、幽灵餐厅事件,各大外卖平台开始深陷泥潭,美团外卖、饿了么等外卖巨头被推上风口浪尖。
目前,O2O外卖几大巨头都已获得多轮融资,各大平台一边对用户进行大量补贴,一边又为了保障用户的良好体验,也给予配送员相应补贴。O2O外卖市场拥有广阔的发展空间,拥有用户量多者即为胜者,便能得到更多投资。实际上,O2O于外卖而言是能更高效连接人与服务的一种模式,目的在于创造价值,让用户有更多的用餐场景以供选择,从提供的服务中获取盈利。如今显而易见的是,对于餐饮O2O外卖行业而言,资金就是第一生命线,而看当下发展现状,谈盈利为时尚早。
4。餐饮O2O外卖平台营销策略的对比分析
4。1 STP分析
STP就是通常所说的市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)以及市场定位(Positioning)。市场细分的概念最早是由温德尔·史密斯在1956年提出,之后又由菲利普·科特勒加以完善得到最终的STP理论。STP作为战略营销的核心,是外卖平台在营销策略选择上的必经之路。文献综述
4。1。1市场细分
市场细分的概念是营销者通过对消费者的消费习惯、消费特点、消费行为等维度进行区分,并结合市场调研,把一个产品整体市场划分为不同的消费群体市场的过程。
根据O2O外卖市场的特殊性,可以将其分为以下几个主要市场:大学生校园市场、上班族白领市场、家庭社区市场。
大学生校园市场具有消费能力较弱,消费人群集中,价格敏感人群占多数,并且作为新生代,大学生对于O2O外卖模式接受程度高等特点。白领市场的特点则是消费能力较强,对于价格敏感程度低,且相对学生而言更注重菜品质量和营养搭配。家庭市场则拥有消费水平最高的群体,对于价格敏感程度最低,更注重的是安全卫生与菜品营养方面。