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摘要： 本文主要围绕我国社区居家养老服务展开研究。研究发现存在公众对社区居家养老服务认知度低、资金来源单一，缺乏监管、服务项目单一、服务队伍规模小，素质低、服务满意度低等问题。针对上述问题，本文提出优尔点对策：第一，加大社区宣传力度；第二，筹资渠道多元化，建立监督机制；第三，开展个性化的养老服务，满足高层次需求；第四，服务人员培养专业化，充实志愿者队伍；第五，建立网络化的评价体系。23819
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毕业论文关键词： 社区；居家养老；服务；对策
Problems and Solutions of home care services in china
Abstract: This paper focused on a study of home care services. The study found the problems of low awareness, single source of funds, lack of supervision, single services, small size teams, low quality and low satisfaction. In response to these problems, we proposed six measures: First, to increase community efforts; Second, to persify sources of financing and establish the monitoring mechanisms; Third, to carry out personalized care services and meet high levels of demand; Fourth, to train the professional service staff and enrich volunteers; Fifth, to establish a network of evaluation system.
Key Words: community; home care; service; solution
目录
一、绪论 1
（一） 研究背景和目的 1
1、 研究背景 1
2、 研究目的 1
（二） 研究意义 2
1、 理论意义 2
2、 现实意义 2
二、文献综述 2
（一） 国内研究现状 2
（二） 国外研究现状 3
（三） 发展趋势 4
三、基础理论 4
（一） 社区居家养老 4
（二） 马斯洛需求层次理论 5
（三） 福利多元理论 5
四、我国居家养老服务的现状 5
（一） 基本情况描述 5
（二） 各地实践情况 6
1、 海曙模式——政府直接购买服务 6
2、 上海模式——规范的综合性养老服务 6
3、 武汉百步亭模式——社区互助服务 6
五、实证调研 7
（一） 调查方法 7
1、 文献研究法 7
2、 访谈法 7
（二） 调查对象 7
（三） 调查结果 7
1、 老年人愿意选择的养老方式 7
2、 老年人的养老需求 8
3、 居家养老服务人员规模 9
4、 居家养老服务满意度 10
（四）存在的问题及其原因分析 10
1、 公众认知度低 10
2、 资金来源单一，缺乏监管 10
3、 服务项目单一，高层次需求难以满足 11
4、 服务队伍规模小，素质低 11
5、 服务满意度低 11
优尔、国外实践经验的借鉴及对我国的启示 12
（一） 借鉴国外的实践经验 12
1、 美国的退休社区 12
2、 英国的社区照顾 12
3、 日本的社区护理 12
（二）国外实践经验对我国的启示 13
七、完善我国社区居家养老服务的探讨 13
（一） 加大社区宣传力度 13
（二） 筹资渠道多元化，建立监督机制 13