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4 实证分析 11
4.1 样本的主要分布情况 11
4. 2 保安工作不满意的状况分析 12
4. 3 保安工作不满意的差异分析 12
4. 4 工作不满意导致的后果分析 14
5 结论、对策建议及研究不足 18
5.1 结论 18
5.2 对策建议 18
5.3 研究不足 19
致 谢 20
参考文献21
附录： 23
1 绪论
1.1 研究的背景及意义
近年来，随着社会的日益发展，我国的经济也在不断的提高。毫无疑问，经济的提高离不开社会各界人士共同的努力，其中，知识型员工可能会更多的受到各界人士的关注，无论是压力还是工作过程中的工作满意度，然而，由于社会成员的多样性，还有那么一些人受到人们的关注度是相对偏低的，比如：保安人员，这类人群受到人们的关注度相对较低，能够注意到他们的行为、工作情况、对工作的不满意情况的研究比较少，其本文旨在于研究保安人员的工作现状及工作不满意情况。
国内关于工作满意度的研究相对比较多，而工作不满意的问题虽然得到了外国学者的广泛关注，但是在中国本土的关注度却比较低。国外学者经济学家Hirschman在1970年最早对工作不满意进行了研究，紧接着国外对于这方面的认识在不断加强并形成了比较完善的理论系统，比如Farrell 的EVLN模型等，而且在国外的一些研究中进行了验证，而我国学者接触到这方面的理论之后对于工作不满意的重视程度也在逐渐加强，但是实证方面的研究比较有限，对于保安人员这一特定人员的实证研究更加有限，本文对于保安人员工作不满意方面进行研究有一定的理论意义。
有学者研究指出，在昆明市保安人员的离职率达到了30%，这也就意着100名保安人员中仅有70名处于稳定工作的状态（付一波，2007）。另有学者对全国18个大中型城市进行调查，发现保安人员的年流动率达到了21.7%，远远超过企业规定的员工年流动率不超过15%的标准，同时参与调查的91%以上企业都认为保安难招（胡学清，2006）。这些数据在不同程度上告诉了我们目前保安人员总体上的两个大的趋势：（1）离职率高；（2）保安人员难招。毫无疑问，包括保安人员在内的各类人员的不稳定都是会对企业的稳定造成影响的，依据本文上述所提出的保安人员的现状，研究保安人员的工作现状是十分有必要的。研究其工作现状很大一部分要研究清楚保安人员的工作不满意情况，分析保安人员工作不满意形成的原因以及可能导致的后果。而且研究成果会对之后的研究有一定的意义。另外，由于对该人群的社会关注度不足也导致这方面的研究比较有限，因此对于保安人员的工作不满意情况进行研究比较有现实意义。
1.2 研究目的
根据上述的研究背景和动机，本文的主要目的在于探讨保安人员的工作不满意情况。本研究主要期望通过访谈法、文献查阅法和问卷调查法等多种方法，揭示保安人员的工作不满意情况，探究影响工作不满意度的因素的重要程度以及工作不满意可能导致的主要后果情况。最后针对保安人员在工作不满意度上所出现的问题提出有针对性的建议，以供管理者参考和供企业进行实施，并对结果进行反馈，从而降低保安人员的工作不满意度，进而促进企业整体的稳定。
简单来说，主要包括以下几点：
（1） 通过问卷分析保安人员的工作现状；