(三)跨国公司全球化与本土化相结合的营销战略
市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。迪斯尼是世界上经久不衰而又与时俱进的全方位发展的最成功的全球化传媒娱乐企业,其虽然创立于美国,业务却是面向全球的,利用了全球化的浪潮,把它所创造出来的文化传播于世界各地,其经营战略的选择必然是全球化和本土化相结合的路径。
在全球化战略的推进中,迪斯尼争取让每一个节目能够适合每个国家。学术界亦因此出现了一个合并新词、全球化加上本地化。迪斯尼乐园的服务主题是“为世界各地所有不同年龄的人们创造幸福与快乐”。因此,世界各地的迪斯尼乐园是不同的。东京迪斯尼乐园的核心理念是安全、礼貌、表演与效率,是家庭娱乐。截然不同于美国迪斯尼乐园的核心理念幻想和魔法王国的,东京迪斯尼展示的是日本人本身。巴黎迪斯尼乐园在经历不景气之后,选择了与日本迪斯尼类似的路径,主动加入更多的欧洲故事传说,推出欧洲当地风菜,允许在园里卖红酒等。香港迪斯尼乐园则是加入更多的东方元素。未来的上海迪斯尼将是一个有中国特色的魔幻王国,将中国文化特质融入进去,如中国神话、美食、园林设计等。
三、迪士尼乐园运营情况和营销策略
(一)迪士尼乐园的发展历程及现状
迪士尼乐园,是一个位于美国加州安纳罕市的所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个。到今天,除了加州洛杉矶迪士尼乐园外,还建造了奥兰多迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、东京迪士尼乐园等主题公园。
迪士尼乐园于1955年开幕,此后,在美国和海外又陆续开了5家,分布在4个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日,香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园。而迪士尼公司已落实计划在中国上海川沙镇建设另一个主题公园,惟名称或许不再以“迪士尼”相称。 截止2010年3月,美国加利福尼亚州、佛罗里达州,法国巴黎,日本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。另有上海迪士尼乐园正在建造中。
迪士尼公司在美国取得巨大成功后,由于本土市场趋于饱和因此开始向海外扩张,但扩张之路一波三折,给迪士尼公司带来许多伤痛与困境。
1、东京迪士尼
1983年,日本东京迪士尼开业,据公开数据显示:1990到1992两年间,日本东京迪士尼游客人数到达1400万人之多,并且重游率占相当大的比率“东京迪士尼比想象中有战斗力”之后执掌东京迪士尼的加贺见俊,对此业绩表现的自信满满。
“日本人去东京迪士尼是为了圆他们的美国梦,而不是日本梦,东京迪士尼成功的体现了一个没有威胁,富于幻想的日本化的美国,而这正是日本想要的!”东京大学著名教授这样说。二战后,美国对日本政体的改造深深影响了这个太平洋岛国,战后出生的日本人,从小即接受美国式的文化教育,被灌输的是代表美国精神的行为方式,在日本人看来,去迪士尼更多的是回忆过去。当然,日本迪士尼也巧妙的进行了日本化改造,比如,入乡随俗的为东京青少年庆祝成年礼、把“美国大街”重新命名为“世界市场”。
2、巴黎迪士尼
由于在东京迪士尼的成功,迪士尼坚信“美国模式”是放之四海而皆准的,于是开始着手法国迪士尼的建设。但迪士尼忽略了法国是高度反美的民族,迪士尼简单地添加细节与服饰改善难以打动有浓厚艺术氛围的法国,大部分法国人去迪士尼只是因为好奇,其在心里是排除美国文化与美国精神的。而且,在开放之初,法国迪士尼使用的是英语,这对有很高的民族荣誉感的法兰西民族来说似乎是种“侮辱”,更为排斥迪士尼乐园。
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