参考文献 25

致  谢 27

附  录 28

1 引  言

1。1研究背景及研究意义

1。1。1 研究背景来自优Y尔L论W文Q网wWw.YouERw.com 加QQ7520~18766

现代快递行业是以私营快递的形式发端于美国，至今已经有将近两百年的历史。它的出现是社会生产力发展水平的一种体现，更是日益增长的市场运输需求的直接表达。由于消费需求的升级、区域内各行业各领域市场相关性的加强以及经济全球化的产生和发展，加上快递行业本身的整合和完善，现代快递业已经成为一个跨行业、跨区域、业务多元化的现代新兴服务业，在区域内、区域间和全球间的经济协调和发展起着重要的辅助和支撑作用。

中国现代快递行业的起步在1979年以后，虽然整体较国外稍晚，但是中国现代快递行业逐渐形成了自己独特的多元快递经营主体混合运作模式，更展现了惊人的发展速度。

尤其是2008年金融危机爆发以来，中国快递行业更是总体保持了持续高增长态势，这主要得益于中国宽带互联网的广泛应用以及电子商务行业的爆发式成长，另外日渐普及的移动互联网和移动智能客户端也起了很大的推进作用。在宽带和移动互联网加上电子商务的双重背景下，传统消费行为发生改变，中国迎来了快速发展的网购新时代，促成了规模庞大的网购市场。中国快递行业的传统业务量也随之下降，网购快递业务的比重不断上升。2013年中国92亿件的快递业务量中有超过60%是来自网购[1]。如今这一比例超过了70%。尼尔森公司（全球著名市场调研公司）2015年公布的《中国突破性创新报告》的研究结果表明，中国已经成为全球最大的网购市场[2]。全球最大网购市场的背后是中国快递行业、电子商务行业以及其他相关行业之间相互促进的结果，比如快递行业支持网络零售业的流通环节，电子商务行业推动快递行业规模的扩大和服务的升级等，这种结果总体上来说同样给中国经济发展带来了正向的作用。

然而，随着中国快递行业和电子商务行业共同发展的程度加深，一些阻碍了快递行业本身成长和电子商务行业优化，甚至不符合中国经济绿色健康发展理念的情况开始突显，其中最为重要的是网购快递包装带来的一系列问题。论文网

这一系列问题可以归纳成两方面：一方面，网购快递包装现状混乱，存在过度包装、包装材料不环保等情况；另一方面，网购快递包装带来的大量废弃物，但是包装废弃物的回收在国内却一直没有取得实质性进展。中国网购快递包装已经和环境保护、资源节约相矛盾，对它的绿色化要求急切且必要。

1。1。2 研究意义

中国网购快递占了整个快递行业70%以上的业务量和业务收入，这个领域出现的问题放在整个行业来讲都是通病。因此，对于网购快递包装现状及其回收问题的研究和解决从大的层面看对中国快递行业、电子商务行业和中国经济绿色健康发展有着积极的意义。

从细分的角度来看，同样作用重大。

对于消费者而言，虽然网购快递过度包装对于保障自身所购商品的完整和安全很有必要且十分有效，但是也让消费者拆卸包裹增加了难度，在商品完整性和安全性一样的前提下，消费体验和心理满足程度会因为这种不便利性打了折扣。还有，快递企业会将增加的包装成本加到快递寄件的基础价格之上，消费者的寄件和网购成本会有所上升。除此之外，目前中国网购快递使用的包装中有一部分是非法商家采用有毒原材料制作而成，这严重危害了消费者的健康问题。研究解决网购快递包装的问题，能够在保障消费者人身和商品安全的前提下进一步提高购物体验的满意度。