发展残障人士旅游，从宏观的层面上讲，在一定程度上能够给我国的政治，经济，文化，社会等方面带来积极的促进作用，从微观的层面上讲，能够推动残障人士自身的身心健康发展，为残障人士融入社会，社会和谐起着关键性的作用。

 本文研究的基本内容为金华残障人士旅游的现状和行为特征，包括旅游频率，旅游时间、地点，旅游出游方式，旅游同伴行为，旅游目的等，旅游满意度的调查包括对景区、酒店、交通工具的无障碍设施满意度和对景区、酒店、旅行社服务人员的满意度。通过对他们现状和行为的分析来知晓金华残障人士旅游的不足和影响金华残障人士旅游行为的主要因素，基于这些因素，一一提出能改善残障人士旅游状况的可行性解决办法。

一、残障人士旅游

（一）残障人士旅游定义

残障人士旅游这个定义无论在国际上还是国内的相关文件都没有明确的定义。国际上，关于残障人士的旅游研究调查中，一般用无障碍旅游来代替残障人士旅游，即通过提供专门设施，专门服务，专项产品，使残障人士能克服旅游过程中面临的困难，从而满足其旅游需求。 香港旅游发展局认为“无障碍旅游指的是残障人士来港旅游时,可在公共交通工具、酒店、餐馆、戏院、观光地点、电话亭和洗手间享用有关辅助设施,消除行动上的障碍，从而享受旅游的乐趣”。 但是也有人认为无障碍旅游和残障人士旅游是有所不同的，国外的研究学者认为，残障人士旅游的对象不止针对的是残障人士，还包括年纪大行动不便的老人和需要给予特殊照顾的人群。笔者认为，残障人士旅游和无障碍旅游是不同的，本文对残障人士旅游的界定是残障人士在旅游活动中，独立，平等的接受旅游服务和旅游产品的过程，而且在旅游过程中，保持自己的自尊心。

（二）金华残障人士旅游发展现状

    据金华旅游网报道，截止2015年6月份，金华市全市共接待国内旅游者3070。56万人次，同比增长19。02%，实现国内旅游收入297。32亿元，同比增长了19。56%；接待入境旅游者34。56万人次，同比增长10。68%，实现旅游外汇收入22878。21万美元，同比增长13。26%，旅游的收入增长很快，而且明显高于接待人数的增长速度，游客的消费水平不断增强。

金华市的地址类型为盆地，金华市内丘陵、盆地的地形相互交错，气候类型属于亚热带大陆性季风气候。1996年,金华市领导将旅游产业的地位提高，将旅游产业确定为经济的支柱产业，并且出台了一系列扶持政策，使金华的旅游在以后有了突飞猛进的提高。2001年，获得了“中国优秀旅游城市”的荣誉称号，2006年，金华跻身“中国十佳宜居城市”之列，自2006年上榜以来，金华已经连续8次获得十佳宜居城市的荣耀。金华位于金衢盆地内，在地质上属断陷盆地，所以地形极为奇特，所以造就了金华丰富多彩的自然风景。以婺城区国家4A级景区双龙洞，兰溪六洞山为代表的的岩溶地貌，以永康方岩、尖峰山、汤溪九峰山为代表的的丹霞地貌等等，除了这些优美的自然风光外，还有吸引大家的文化景观，比如东阳横店影视城，义务小商品吗市场，佛手、火腿、酥饼等文化特产基地，金华除了有这些旅游资源以外，还吸引了宗教文化爱好者前来黄大仙，大黄山，智者寺观光游览。文献综述

    金华含有丰富的旅游资源，可以给出行的旅游者提供更多选择，但是对于残障人士朋友来说，他们也是很期待和向往前往这些景点游玩，但是存在着太多对他们不利的因素。金华处于浙江省的中部，交通便利，经济发达，人民的生活水平普遍较高，在满足了残障人士基本生活的同时，有了自己的经济基础和可支配收入，越来越多的残障人士便有了参加旅游活动的想法。但是就金华市现在的发展状况而言，残障人士旅游的愿望并没有得到很好的满足，残障人士旅游这一细分市场开发仍有着巨大的前景。