我国志愿服务起步较晚，在实践和理论上都处于初级阶段，各方面体制都还不成熟， 需要不断地发现问题、分析问题、解决问题。在社区建设和社区发展中，社区服务发挥着 日益重要的作用，而社区志愿服务组织更是社区服务总体系中不可缺少的部分。根据太仓 娄东街道办事处提供的信息，太仓市较多社区普遍存在着资金不足、行政化、人力资源管 理机制不足以及没有专业人员等问题。有了问题就需要我们去探索，从而解决问题，使社 区志愿者能够朝着规范化、专业化、制度化的方向去发展，完善社区供给体系，包括公共 服务和公品，从而推动社区志愿服务的发展，促使志愿服务走向新的巅峰。

2 文献综述

3 相关理论

4 研究方法

本研究采用实证研究的方法，通过在太仓市 X 社区实地调查 3 个月，对太仓市 X 社区 的主要负责人、志愿服务组织负责人、志愿者、社区居民进行采访调查，组织并参与社区部分活动，在这样的基础上整合资料，进行研究。

5 结果呈现

5。1 太仓市 X 社区志愿服务组织现状

志愿服务团队除了有专职员工，也包括社区内五老关爱团、大学生志愿者、关工委以 及社工机构的社工等。服务人群涵盖青少年、妇女、老人和，残疾人等弱势群体，最具特 色的是“四点半学校”，这是联合当地一所青少年社工机构开办的为放学后留守儿童解决 看护和辅导作业的需求，为当地居民带去了极大便利，造成了一定的社会影响。另外，社 区志愿服务包括针对特殊节日举办的文艺汇演、包粽子、送春联等活动，时间没有规律性， X 社区 2016 年度共举办活动 30 场，其中 8 场达到 100 人次。活动资金和员工工资 70%来 源于政府拨款，20%来源于公益善款，还有 10%来源于其他。

5。2 太仓市Ｘ社区志愿服务组织发展历程论文网

（一）太仓市 X 社区志愿服务组织初步成立阶段

太仓市 X 社区成立于 2000 年，2000 年至 2005 年是 X 社区初步成立阶段。这阶段的 X 社区还没有专业的志愿组织提供志愿服务，志愿服务的组织和提供是由政府来牵头，或者 以居民自发开展为主。开展的志愿服务也比较零星分散，覆盖面有限，对象都集中于老年 人、流动儿童等特殊群体。人员招募是通过现场面试。

（二）太仓市 X 社区志愿服务组织整体探索阶段

2006 年至 2011 年是 X 社区整体探索阶段。2009 年该社区提出“以社区党建为龙头， 把社区服务管理、社区自治等融入志愿服务”的发展思路，成立了社区志源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766 S愿服务领导小组。

（三）太仓市 X 社区志愿服务组织全面发展阶段

2012 年至 2017 年是 X 社区全面发展阶段。X 社区也成立了自己的志愿队伍，长期活 跃在志愿服务大舞台上的志愿者成为了志愿队伍的一员，接受志愿队伍和 X 社区以及街道 办的统一调配。X 社区也设立了自己的日常规章，志愿服务开始走向制度化。紧跟潮流，X 社区开展了互联网志愿服务，在任何时间都可以通过 X 社区网络平台寻求帮助或者提出对 于志愿服务的建议，会有专门的人员来收集、整理、反馈、解决这些问题。在每年的妇女 节、五四节、雷锋节等节日都会组织文艺汇演，邀请社区的成员观看欣赏，活跃社区的氛 围，促进邻里之间的友好关系。