摘 要：随着电子商务的快速发展，已经逐步饱和的电商圈，越来越多的企业投身到其中。 在阿里巴巴为代表的电商企业创立初期讲究的是买家和卖家的利益，但是现在除了卖家和 买家利益之外，更讲究的是人群的划分，或者说是精准人群。本文拟对天猫店在经营中的 优化和推广方式所遇到的问题展开研究，以豪码办公专营店为例，分析该公司如何更好地 进行店铺的优化和推广，提高企业的竞争力。  90959

毕业论文 关键词：电子商务，天猫，推广，优化

Abstract: With the rapid development of e-commerce, it has been saturated by many companies。 More and more companies enter into the circle。 Alibaba as e-commerce at beginning of institution, it represents profits of sellers and buyers。 But it pays more attention to population classification or accurate crowd。 This article intends to study the problems encountered in the optimization and promotion of the operation of T-mall 。 It takes Haoma office shop as an example。 The article analyzes the company how to optimize and popularize and improve the competitiveness of company。

Key words: E-commerce，T-mall，Optimization，Promotion

目 录

1 引言 3

2 理论综述 3

3“豪码办公专营店”店铺简介 4

4“豪码办公专营店”店铺问题分析 4

4。1 产品及装修问题 4

4。2 物流售后问题 5

4。3 店铺流量转化率问题 5

4。4 站内活动推广问题 10

5“豪码办公专营店”问题解决对策 11

5。1 完善产品及装修问题 13

5。2 及时跟进物流售后服务 14

5。3 加大推广力度和改进推广方式 14

5。4 积极主动参与站内活动 15

结 论 18

参 考 文 献 19

致 谢 20

1 引言 论文网

随着 2017 年“两会”的召开，外媒对中国互联网出现了一个新的词汇——KFC,这是 一种互联网新势态——拷贝 FROM CHINA。由此可见，国家互联网的发展现在可谓是如日 中天，走出了自己的一片天，互联网的不断强大势必会带动电子商务的发展，上网人群的 不断增加，也为电子商务的发展提供了一个必不可少的人群优势。伴随着智能终端技术的 快速发展,移动化电子商务将会悄然的占据着人们的生活的方方面面。在 2016 年杭州举办 的淘宝卖家大会上阿里巴巴 CEO 张勇已明确表示，“淘宝现在是个无线化的淘宝，淘宝的 无线化已经完成了，消费者也已经从 PC 端转移到了无线端[1] 。由此我们可以看出，未来 的电商的平台的一定会是一个趋于无线化的电商平台。数据显示，现在移动端的访问次数 已经高于 PC 端访问次数 1-2 倍。只要有优质的内容就可以吸引到消费者，就可以获得更 多的流量，所以这也表明了未来淘宝天猫商家所要针对运营的内容。 

此次课题的研究主要针对的是阿里巴巴旗下天猫平台的研究和分析。大家都知道十年 前的做淘宝和现在做淘宝完全是两个概念，十年前成功可能是易如反掌，但是现在很多人 都是在默默中死去。因为现在早已告别了抄袭假冒的时代，进入了人群细分化和品牌化的 时代。2015 年是阿里平台的第三次质变，在这个变化中，让很多人特别是天猫中小卖家感 到措手不及。随着电商红利的逐步消退，平台的社区化、内容化和本地生活化将会是一个 新的发展方向。