5。7 加大政府政策支持力度，加强监管力度 28

结 论 29

参考文献 30

致 谢 31

附录 32

图表目录

图1古淮河文化生态景区交通区位图 9

图2古淮河文化生态景区全景图 10

图3游客对景区了解渠道的调查 13

图4游客门票购买渠道的调查 13

图5古淮河文化生态景区受喜爱文化的调查 14

图6古淮河生态景区不足之处的调查 15

图7游客对智慧旅游需求向的调查 16

图8关于景区智慧管理发展方向的调查 17

图9智慧景区建设内容 21

表1古淮河文化生态景区景点介绍 7

表2古淮河文化生态景区问卷调查样本统计百分表 12

表3智慧景区发展方向 22

1 引言

1。1 选题背景

随着“智慧地球”观念的提出，国家旅游局为了推进国内各地旅游项目的智慧化发展，将2014年定为“智慧旅游年”，并鼓励各地景区开展智慧服务、提高智慧管理、开展智慧营销。在智慧旅游视角下，为了满足游客多样化、个性化的旅游体验需求，要求景区引入现代化通信技术、物联网技术等先进的互联网科学技术，这就大大提升了生态景区以后的管理和运营成本，而且对生态景区管理层的信息化意识以及基层服务人员的信息技术应用能力提出了极大的考验。为了积极响应政府部门对于智慧化旅游项目的建设号召，近年来古淮河文化生态景区集中力量开展古淮河生态公园项目提升工程，开展了官方网站建设，景区信息化基础设施也有所提升，但和其他4A景区相比，景区的信息化建设还处于起步阶段。[1]

1。2 选题意义

近年来我国经济水平得到了巨大的提升，我国居民收入也迈入了中上等国家水平，我国旅游业得到了巨大的发展，旅游业呈现出了大众化的发展趋势。根据旅游行业在国外的发展的经验来看，这一趋势下的旅游者对旅游智慧化服务的期待以及需求更精益求精。智慧旅游作为借助高科技手段在旅游景区与旅游者之间架起一道无形的桥梁，不仅可以实现旅游资讯的实时互动，有效弥补景区管理者和旅游消费者之间由于沟通不利而造成的感知差距，而且可以实现旅游景区的数字化、智能化管理，打破传统景区管理的局限性，提供更全面、更完善的旅游服务。由此来看，结合古淮河文化生态景区的发展概况，对其智慧化管理策略进行探讨具有一定现实意义。[2]

古淮河文化生态景区作为国家4A级景区，经过8年的发展历程，景区逐渐为更多的人所认知，其旅游知名度逐渐提高。景区在智慧旅游开发方面也做了一些措施，比如运用信息技术管理、开通官方网站、设立微信号、景区LED屏幕、利用新媒体进行营销宣传等，但是景区的智慧旅游开发建设还处于初步探索阶段，还有很多方面存在不足，比如景区官方网站服务功能不健全，不能提供在线门票预订、360度虚拟体验；客源渠道较为狭窄、信息化水平较低，微信号功能选项较少只是简单的图文介绍，尚未开通官方微博，这对于景区的智慧化管理和服务的提升存在一定挑战。基于此，笔者以古淮河文化生态景区为调查对象，通过实地走访和问卷调查分析景区智慧旅游