人才一直以来都是企业发展的关键性甚至是决定性因素。随着互联网行业的不断发展，电商企业的发展也呈现着蓬勃繁荣的势头，一路高歌猛进。但是近几年来电商企业出现了严重的人才流失现象。人力资源作为企业发展最宝贵的财富，正在悄然地从电商企业的各种制度、观念的缝隙中不断流失。而流失的结果必将导致电商企业人员数量不足、创造力低下、生产成本增加、企业业绩下滑等一系列的连锁反应的发生。因此，如何去留住人才、用好人才是我国电商企业现阶段必须面对和抓紧解决的问题，也是对企业长期生存和发展发出的巨大挑战。本文针对电商企业中人才流失现象做出了整体原因、产生的负面影响分析，并且针对这些问题给出了相应的应对策略。

二、目前我国电商企业人员流失概况

根据中国电子商务研究中心(100EC。CN)数据显示，截止2015年6月，电子商务服务企业直接从业人员已超255万人。在接下来的五年时间里，将会集中爆发增长高达3000多万家的中小企业开始发展线上电子商务事业。根据《2015中国电子商务人才状况报告》的数据表明，在所有调查的企业中，68%的企业存在招聘压力，电商企业人才的流失率普遍在20%-30%左右。人员流失现象在任何企业都会发生。流失现象的本身并没有问题，而且正常的人员流动不仅可以使得企业的经营管理更加地灵活，还能通过招聘来为企业注入新鲜的血液，绽放全新的活力。但是，人员流失率是有一个合理的浮动范围的，一旦超过了这个临界点，那么人员的流失不仅给企业正常运转产生影响，还会带走企业的客户和技术，从而削弱了企业在市场环境下的核心竞争力。

（一）大型企业吸引力强

在各类招聘会的现场，大型企业的招聘台前总是人头攒动，场面空前、异常火爆。这个现象从侧面不难看出，大型企业对人才的吸引力巨大，有着先天独到的优势。古语有云：“人往高处走，水往低处流。”大型企业有着管理模式先进、公司办公环境优越、企业文化氛围融洽、福利待遇丰厚等诸多的诱人条件，使得各方面的人才都争先恐后地要加入大型企业。因此大型企业也给电商企业的人员招聘和管理带来了竞争压力。

（二）人事政策停滞不前

企业需要员工为公司创造收益和价值，同样的，员工在为企业实现利益最大化的过程中也需要企业给予保障。人事政策是员工利益得到保障的制度基础，但就现阶段而言，我国电商企业的人事政策发展十分缓慢、停滞不前。员工比较关系的例如子女入学、户籍等问题，电商企业得不到相应法规的支持。另一方面，电商企业没有对员工档案管理的权利，这使得企业不能够全面地了解员工的整体信息，对人员的选拔和录用产生了很大程度上的挑战。人事政策的不完善、对电商企业的保障不全面，让广大的电商企业感到无助，让员工感觉到安全感低。

（三）流失群体趋向年轻

电商企业作为一个蓬勃发展的新兴行业，从业者的普遍年龄是呈现年轻化的趋势的。青年员工在电商企业中占了绝大部分的比例。得益于年轻人的思想前卫、朝气活力、敢闯敢拼的进取精神，才使得现在的互联网产业如此地生机勃勃。但也正是因为年轻人另一面的不安于现状，对“诗和远方”的向往，敢于追求不同的人生，所以这样的一个群体的企业忠诚度不高。通常能够在一个企业能长期入职数年的员工数量更是少之又少。

（四）核心人员占比较大

除了为企业创造价值的普通员工之外，企业最宝贵的核心员工资源如今的流失比例也十分巨大。通常一个自身条件和实力都非常优秀的员工，并且要在企业深耕很长一段时间才会成为一个企业的核心骨干。并且在一个企业之中，一个员工长期为企业创造价值、工作兢兢业业、任劳任怨的原因，除了企业给出的福利待遇具有竞争力以外，另一个不可忽视的原因便是企业团队中优秀领导人的个人魅力。这部分人的离职会带来一群人的集体跳槽。但现状往往就是这部分核心的人才，在自身未来发展不明确或者企业未来前景模糊的时候，会选择果断离职跳槽。因为他们作为一个企业的骨干，掌握着行业的各类资源，后续自身的发展空间和上升渠道也很大。