本文通过对南京如家快捷酒店的发展现状研究,利用SWOT分析法来对如家快捷酒店的优势、劣势、机遇及威胁四个方面进行具体阐述,并主要根据其所存在的劣势和威胁两方面进行重点研究,提出相应的解决办法,最大化地去解决南京如家快捷酒店在发展过程中遇到的瓶颈,以促进其进一步发展。论文网
2 文献综述
3 南京如家快捷酒店SWOT分析
利用SWOT分析方法,可以针对南京如家快捷酒店的竞争优势、竞争劣势、机遇以及威胁四个方面进行,清晰地展现南京如家快捷酒店目前的情况,为南京如家快捷酒店在发展中出现的问题给出最有效的对策。所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性[8]。
3。1 优势
3。1。1 合理的定价区间
南京如家快捷酒店的定价区间一般为100元至200元,适合于一般公务、商务旅客,但也能享受一定的服务水平,在普通人群所能承受的经济能力范围内,如家快捷酒店在价格方面还是有一些优势的,和一般的商务客人的消费水平能融合。当前社会消费群体中,一般消费水平能力的人群是占最大比重的,而如家的这种定价区间正是决定了它将拥有最大空间的客流量,吸引了更多大众前来入住[9]。
3。1。2 订房数量呈上升趋势
根据调查研究,南京开业门店数量达到184家,遍布南京各个地区[10]。如家快捷酒店是依托强大的销售平台携程旅游网而创建的。当前携程有200万会员加入,订房的数量一直在中国宾馆分销行业的首位,并且以稳健的速度增长。此外,具体以南京秦淮区来凤街2号的一家如家快捷酒店为例,我通过咨询等方式,获取了近年来此门店的订房数量,2013年此门店还处于比较亏损的状态,订房数量不多,而近些年来订房数量不断上升。2016年9月4日周日我来到此门店想登记入住,因为没有提前预约,被告知当日订房已满。第二天周一,再次来到此门店才预定到房间,不仅是这几日,通过咨询可知从总体来看,南京如家快捷酒店近年来的订房数量都处于只增不减的状态,可见南京如家快捷酒店的订房数量一直是呈上升趋势的,这也是其优势之一。
3。1。3 稳定的客源群体文献综述
南京如家快捷酒店创立了自己的经济型客源市场,针对不同客人的不同需求,实施了自己的代理卡计划,如家快捷酒店还实施了客源积分与客户忠诚度计划,提高了顾客的二次入住率,这无疑对酒店的发展产生了很大的有利影响,保证了酒店的稳定发展。
3。2 劣势
3。2。1 内部同化现象严重
众所周知,南京如家快捷酒店的内部几乎都没有什么区别,氛围都几近相似,我们可以想象一下上千间的房间都没有什么差别,没有自己的特色,这样的酒店一定不会让消费者产生多大的吸引力。众所可知,任何一种永不创新的产业是绝不可能在市场上生存太久,拥有一席之地的,企业的生存依赖于创新。南京如家快捷酒店拥有醒目的黄色标志,装修风格一般都是以干净、温馨为主的,但是醒目的黄色标记与其他酒店例如7天酒店等太过相似,不利于体现南京如家快捷的独特性,而且和其他经济型酒店的建筑外观也有雷同之处[11]。南京如家对于酒店的选址相比较其他酒店来说,似乎也大同小异,没有自己的特色,通常都选用交通便利的商务中心区域,但这样的选址无疑要面临很大的竞争挑战。