企业管理沟通问题及对策研究
摘要：沟通已经成为现代企业管理中的重要工具。管理沟通就是沟通系统中一种特殊的形式。企业的管理者需要掌握足够的沟通技巧，才能够营造出一种良好的工作氛围，才能够使上下级之间的信息快速而又准确的进行传递，才能够激励企业所有工作人员共同为了共同的奋斗目标而努力。93015
本文论述了管理沟通的范围，管理沟通需要具备的基本条件，以及管理沟通的地位；主要论述了有效沟通的原则、技巧等。以及管理沟通中的问题和解决这些问题的对策。
毕业论文关键词：管理 沟通 问题 对策
Research on the Problems and Countermeasures of Enterprise Management Communication
Abstract: Communication has become an important tool in modern enterprise management。 Management communication is a special form of communication system。 Enterprise managers need to have enough communication skills, to create a good working atmosphere, can quickly and accurately transfer the information between the upper and lower levels, to encourage enterprises of all staff together for the common goal of efforts。
This paper discusses the scope of management communication, the basic conditions of management communication, and the status of management communication。 As well as management communication problems and solutions to these problems。源F于K优B尔C论V文N网WwW.youeRw.com 原文+QQ752^018766
Key words: management communication problem countermeasure
目 录
1引言3
2管理沟通概述 3
2。1管理沟通的界定3
2。2管理沟通的地位3
2。3管理沟通的基本条件3
3管理沟通中的有效沟通4
3。1有效沟通的作用4
3。2有效沟通的特征5
3。3有效沟通的原则6
4企业管理沟通中的问题6
4。1管理者思想认识不足7
4。2企业沟通渠道不完善7
4。3企业内部沟通方式陈旧7
4。4管理者沟通技能缺乏7
5解决管理沟通问题的对策8
5。1提高管理者思想认识8
5。2整合沟通渠道8
5。3提高管理者沟通技能9
5。4完善沟通反馈机制9
结束语 10
参考文献 11
致谢 12
1引言来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766
沟通是我们生活和工作的主要部分。早在《左传》中“沟通”就有记载：“秋，吴城邗，沟通江淮。意思是：挖个沟使两侧的水相通。又指使彼此通联，相通。现如今，“沟通”的意思就是指信息的传递与接收的行为，信息的传递者利用一定的方式将信息传递给接收者，以此来得到反馈从而到二者之间相互理解的过程。在日常工作中，沟通是我们不可缺少的技巧。特别是企业的管理人员，他们每天要面对不同的问题，要与不同的人进行交流，他们更加需要掌握足够的沟通技巧，才能得心应手的处理这些问题。 管理学大师彼得·德鲁克说过：“沟通是管理的基础，管理的过程就是沟通过程。”管理即时一个沟通的过程，需要企业管理层与员工二者之间的保持连续的沟通，沟通质量的好坏直接会影响企业的生产经营结果。
2管理沟通概述
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把组织中的成员团结在一起，从而实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。
2。1管理沟通的界定
管理沟通在管理方式中具有其特殊的意义。管理沟通的过程包含了策略性和目标性。因此，并不是所有在管理工作中的沟通都属于意义上的管理沟通的范畴。事实上，管理沟通与管理工作者的性质和环境有密切的联系，管理者为了实现一定的管理目标而进行的沟通才是真正意义上的管理沟通，否则将不属于管理沟通的范畴。例如管理者与人交流，如果交流的对象与工作相关，那么这就是一种管理沟通行为；如果与工作无关，只是与亲朋好友私下交流，那么就不是管理沟通行为。论文网