中国中小企业员工忠诚度下降甚至溜滑已经成为一个无可争议的事实，严重影响了企业的生存和发展。因此，要提高员工忠诚度，绝不是一句简短的口号，每个中小型企业管理者都应积极寻找自己的员工忠诚因素，尽快改善员工的忠诚度现状。

一、中小型企业员工忠诚度存在的问题

（一） 员工本身不安定因素来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

每个人都是独立的个体，都有独立的思想，不能用一个定式去看待员工。忠诚度的不稳定和动摇与员工本身也有密不可分的关系。下面主要说明员工存在的问题：

1．员工个性问题

差别的人格特质会影响人们的行为模式，如自我控制能力强，思维活泼，闻一知十，勇于创新的员工流动性比较大。与之相反的，胆识小，脸皮薄和“安分守己”的员工流动性不大。此外，不尽相同的忍耐力，个体或家庭的需求、动机强度和价值观等随着个人会改变的特质对忠诚度都有影响。职工的是否婚配、人生阅历的深浅和受教育程度等也是引起员工自主活动的影响因素。员工的个性直接影响对满意的感知程度，容易满足的人满意度就会高，忠诚度就会稳定；不容易满足的人完成一件事满意度感知低，忠诚度就会动摇。个性还同时受周围人员，如同事、亲人和朋友忠诚状况影响其忠诚度。 诚然，生活不会像电视中的狗血剧，充满背叛或者利用。但艺术来源于生活，总会有我们无法预知的事情正在上演。

2．员工积极主动性差

有一些员工自身并不愿意在该中小型企业上班，然而因为一些客观原因（比如企业的福利待遇好，办公环境温馨，同事关系和谐，交通便捷，工作压力小等）使他们不得不继续待在企业。朝三暮四，他们每天虽然照常上下班，但是处理工作时慢慢悠悠，搪塞了事，不会去思考去想，如何提高产品或服务的品质，素来不愿多做一点事，有些员工在没有人监督的时候还会玩电脑、聊天等。有的员工还身兼数职，不专心于本职工作，这样的员工不可能对企业发展有任何助力。将自己与企业的利益划分的一清二楚，不能容忍自己吃一丁点亏，他们每一天都以自我为中心。简而言之，为了实现企业的战略目标的不眠之夜，根本不可能看到他们。 

（二） 企业本身的因素

中小型企业多种多样，遍布各行各业，所存在的问题也是各式各样。主要有企业文化缺少人文关怀，不健全的企业人力资源，不公平的发展机会等问题，迎难而上，不放弃寻找解决之道。下面详细阐述企业存在的问题：

1．企业的文化缺少人文关怀

可以使员工快速形成共同的目标和价值观念少不了一个成功的企业文化，它可以衍生出强大的凝聚力和整合力，提高员工的归属感和满足感。在现实社会中，有些中小型企业给不了高报酬给员工，公司的业绩也只是平常，但是员工的流失率却比别的大企业低得多，这是因为这个企业具有较好的企业文化，工作能够让员工舒心。企业中新进员工，忠诚度尚未培养，上司的批评，同事的冷遇都会是导致离职的导火索；工作了几年的员工，有一定的忠诚度，或许因为家庭成员的原因，放弃或者暂时离开岗位，也导致了同样的结果；老员工对企业很熟悉，很了解，却也不乏“混日子”的“老油条”存在；这都是企业文化缺少人文关怀导致的结果。

2．不健全的中小型企业人力资源管理

中小型企业的管理者大多不重视，甚至是忽视人力资源部门的设立，我实习的企业就没有，直接是经理面试。这样的缺点是：管理者没有经过系统的人力资源学习，很容易出现招聘失误，被应聘者所蒙骗。