(一)非专业化的企业招聘
现在的企业普遍存在招聘上的漏洞。首先,企业招聘工作的准备不足,其中包括没有设计长远的人力资源规划,与员工的期望相差甚远,以致无法对企业产生较高的忠诚度。其次,在招聘的过程中,存在一些低素质的人通过精致的包装来伪装成高素质人才,实际上其并不具备相当专业知识,也就达不到聘用条件。对于这些存在着侥幸心理的人,就需要在招聘的同时严格把关。最严重的当属面试官的问题。面试官是招聘工作的直接参与者,很多企业的面试官没有成熟的招聘经验,会有重复提问、遗漏重点问题以及对面试情况和结果记录的不全面的问题出现,无法达到招聘的目的,更无忠诚度可言。企业非专业化的招聘是导致企业员工的忠诚度整体处于一个偏低的状态的原因之一。
(二)企业承诺兑现程度低
企业在招聘人才过程中,会以一些较高报酬高福利作为招聘的条件来吸引人才。然而在员工为其工作的过程中,企业无法兑现所承诺的高报酬,导致人才的流失,其他员工也会在此过程中受到影响,员工对企业的信任度降低,忠诚度也会大打折扣。
(三)企业员工安全感缺失
随着快速变化的经济政策和经济结构的变化,企业之间竞争的加剧,众多企业的兼并、破产以及重组现象成为员工安全感丢失的重要原因。企业为实现可持续发展,不断进行变革,调整适宜的战略,制定合理的政策,致使员工在工作角色上出现不稳定的状态,产生压力和不安全感。员工个人方面,企业不断的变动,员工个人的职业能否顺利的发展,能否实现自己的职业目标,以及员工个人无法控制自己的个人特征,各种社会背景影响了员工的个人特征,也成为了员工产生不安全感的因素。另外,社会现状和企业的改革所产生的威胁,这种威胁致使员工产生不安全感。在这两方面因素不断相互作用下直接导致了员工安全感的丢失,也间接导致了员工对企业忠诚度的降低。
(四)企业人员之间缺少有效沟通
沟通是人与人之间的桥梁,是任何企业在进行员工管理过程中不可或缺的部分。相关信息表明,企业员工所犯的错误中,由于管理者与员工之间和员工与员工之间的沟通不善所造成的占70%。当员工对工作现状感到不满,工作中缺乏动力时,又或者想表达自身的诉求时,管理层却无法及时的得到信息。虽然大多数企业管理层意识到了这个问题的存在,但是企业中信息的交流和双向沟通还是存在着一定的障碍。此外就是员工与员工之间的沟通,但整个企业的沟通开放程度低,员工之间没有太多信息的交流,没有相互之间的鼓励,无法提供相互之间的帮助,使得员工对企业的文化及企业的制度感到不满。因此,出现频繁“跳槽”的现象,这不仅仅是员工对企业忠诚度的丧失,也是企业未来成长和发展的重要障碍。文献综述
(五)企业绩效考核制度不完善
绩效考核制度是企业管理的一种重要手段,对员工具有很强的激励作用,运用得当,实现员工的职业目标,员工自然融入企业中来。然而,现在很多企业的绩效考核制度存在问题。 例如:
1。绩效考核即一切指标。大多数管理者认为绩效指标下达后,员工会依照指标要求自觉努力,放松对员工的指导监督。直到考核的时候才发现员工工作没有达到要求,但为了情面,而给了不符实际的高评估。
2。考核标准模糊不清。首先,很多企业没有明确绩效考核的标准,存在表述不清的现象:其次,绩效考核标准不完善,考核的结果当然也不全面。做不到公正,那就得不到员工的认同。