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摘 要：移动智能终端的普及，把员工关系管理与移动技术相结合，探讨移动HR情境下的员工关系管理所面临的挑战与对策。本文主要采用文献分析法，得出移动HR对员工关系管理有促进作用。员工关系管理在新形势下面临的挑战主要集中于管理理念、海量数据的管理、沟通机制的重塑。相应的对策主要有：结合大数据对员工进行人本管理、运用移动技术增强自我管理满足员工的多样化需求，进而营造一个积极向上的文化氛围。28338
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毕业论文关键词：移动HR；移动技术；员工关系
Discussing the employee relationship management strategy in the Scenario of mobile human resource management
Abstract: The popularity of mobile intelligent terminals, the employee relationship management combined with mobile technology, analysis the challenges and countermeasures that employee relationship management faced in the contexts of mobile HR. This paper mainly adopts literature analysis of method. The article shows that think mobile HR is helpful to employee relationship management at present. What the challenges employee relationship management faced with: filtering and reviewing the mass recruitment information; the reshaping of internal communication mechanism; the management of employee relationship explores the value of former employee. The countermeasures including combined with large data employees on humanistic management, meet the perse needs of the staff, the construction of a harmonious and positive culture atmosphere.
Key Words: mobile human resource; mobile technology; employee relationship
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、研究背景 2
（一）基本概念界定 3
（二）研究设计 5
二、移动HR对员工关系管理的促进作用 5
（一）共享招聘供求信息，构建完善的人才管理体系 5
（二）优化员工成长沟通管理体系，提升管理水平 6
（三）使培训超越时空的限制，降低培训成本提高企业效益 7
三、移动HR给员工关系管理带来的挑战 7
（一）入职前及入职期间的挑战：审核招聘信息的复杂性 7
（二）工作期间的挑战：灵活的网络化沟通体系构建 8
（三）离职潜伏期与离职后的挑战：海量数据的管理和利用 9
四、企业员工关系管理的对策思考 10
（一）以移动技术改善招聘的有效性 10
（二）增强移动化自我管理，提升组织忠诚度 10
（三）完善数据库管理，以发挥离职员工的价值 11
参考文献 13
致谢 14
移动HR情境下的员工关系管理策略探析
前言
随着3G、4G等移动宽带网络的快速普及，移动智能终端全面兴起并迅速占领电子设备的市场，同时你也会发现它改变了人们生活的方方面面，工作、学习、购物、娱乐和使用银行在短短的几年中就已经被移动化所颠覆。比如：工作和学习可以通过网络进行培训，使资源得到更有效的利用并超越时间和空间的限制。它的这种显而易见的优点也使其迅速被全球的部分企业所追捧和应用。以网络技术为核心的信息技术应用于企业管理正在被有的企业进行积极地尝试，利用现有的移动通信技术来更高效地实现企业自身商业价值的提升。移动HR也将成为互联网时代下人力资源管理的未来走向。《ERP2011中的移动》报告列出了一些试点较为成功的公司，将移动技术和已有的ERPHR系统有机地重组在一起，来帮助其劳动力在短时间内获得所需信息等资源，使其仿佛处于世界顶级企业；移动技术的应用，使员工更易按时递交完整的工作；在决策时间上，提升了30%的年度改进，库存精确度也得到提高，完成服务与结束项目之间时间更短更高效。相反，其他没有采用移动技术的企业的这个延迟往往要10天左右。软件厂商、系统集成商、手机终端厂商以及电信运营商等，在移动办公的体系构建上，已经建立了一个浩大的产业集群。这至少在技术上保证移动办公的后顾之忧。如果说3G点燃了移动办公的火焰，那么4G时代移动办公将会成为熊熊火焰引燃整个市场。为便捷的移动办公提供必备的高速移动通信技术那么随之带来移动HR的发展是势在必行的。互联网和移动技术作为当今信息通讯技术发展的主要动力，借着高覆盖率的移动通讯网络、高速的无线网络和各种高普及率的移动终端，移动技术的使用为移动交互空间奠定基础。移动终端领域逐渐成为有待开发的黄金领地，移动技术的发展挣脱了固定办公场所的限制，由于沟通载体、渠道的变化，改变了员工与组织间的嵌入关系，由此对员工关系管理将带来新的挑战。