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一、研究背景
新生代员工已大批涌入职场，传统的管理模式现已无法满足其对于企业的工作环境、管理模式、人际氛围等方面新鲜、有趣等多样化的诉求。他们渴望尽快熟悉这个陌生的环境与期待已久的团队融为一体。企业采用移动技术，使正式沟通与非正式沟通相映生辉不再局限于狭小的空间，也有助于同事之间生活和工作中的交流，快速融入这个大集体，增加员工的归属感和企业凝聚力，从而避免由于无法融入在试用期离职降低招聘成本。企业员工在移动化方面是存在需求的，但更希望它对自身的日常工作提供有益的帮助。如果移动HR应用只是表面看起来好玩，而缺乏实质的功能，会为企业造成不必要的成本支出。企业要结合移动技术及企业自身的特点认真分析终端用户的需求，而不只是提供徒有虚表的功能。
移动技术结合HR改变了员工与企业组织之间的嵌入关系，使员工关系管理变得更加复杂。员工关系作为重要的企业内部关系，本身即含有网络化属性。作为一种依赖于新载体的信息传递形态，它突破了传统的工作场所人际互动模式。并且，增大了组织内不同群体之间社会资源互换的可能性 。移动技术与HR 相结合，进一步为员工关系管理中的高频互动提供了条件。同时，它也为拓展员工组织内社会网络，奠定了基础。因此，探索移动技术给嵌入于社会网络的员工关系管理带来的挑战，以及相应的管理策略，具有一定的现实意义。