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摘要：星巴克咖啡公司于1971年成立，其制造的咖啡享誉全世界。全球顶级的咖啡豆、手工制作的咖啡和多款咖啡冷热饮料以及新鲜美的各式糕点食品。都是它的产品。
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本文通过调查研究以及相关资料的查询，分析了星巴克在中国的现状和发展前景。对星巴克的营销策略做了严谨的分析，用SWOT分析法分析了星巴克发展的优势、劣势、以及面临的机会和挑战，最后对营销策略提出了自己的建议。31032
毕业论文关键字：营销策略，星巴克
Starbucks marketing strategy analysis
Abstract：Starbucks coffee company was founded in 1971, is the world's leading specialty coffee retailers, bakery and Starbucks brand owners. Its retail products include 30 variety of the world's top coffee beans, handmade espresso and a variety of hot and cold coffee drinks, fresh and delicious pastries food and a variety of coffee machine, coffee cup and so on.
Through a large number of field visits and reading of literature, objective analysis of the Starbucks in the Chinese market's internal and external environment, pointed out that Starbucks in China market advantage, weakness, opportunity and threat, and the use of SWOT strategic analysis tool, we summarizes the development situation of Starbucks, and thus make the corresponding conclusion.
KeyWords: marketing strategy, Starbucks
目录
一、绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 关于星巴克的品牌诉求 1
（三） 研究目的和意义 1
（四） 本章小结 1
二、星巴克在中国发展的理论综述 2
（一） 体验式营销理论 2
（二） SWOT分析 2
（三） 企业经营策略 3
（四） STP分析 3
（五） 本章小结 3
三、星巴克的现状分析 4
（一） 国内市场与国外市场 4
（二） 星巴克的品牌定位 4
（三） 星巴克的产品定位 4
1、 产品分类 4
2、 产品组合 5
（四） 星巴克的价格定位 5
（五） 星巴克第三生活空间定位 5
（优尔） STP（目标市场营销理论）分析 6
1、 市场细分 6
2、 选择目标市场 6
3、 市场定位策略 6
（七） SWOT分析 7
（八） 本章小结 7
四、星巴克营销策略分析调研 8
（一） 调研方案设计 8
1、 调研目的 8
2、 调研对象及具体方法 8
3、 调研时间 8
（二） 调查问卷统计与分析 8
1、 问卷统计 8
2、 问卷分析 8
五、竞争对手分析 13
（一） 星巴克的主要竞争对手 13
（二） 星巴克成功的秘诀 13
（三） 本章小结 13
优尔、星巴克的营销政策建议 14
（一） 宣传策略 14
1、 体验营销 14
2、 口碑营销 14
（二） 创新策略 14
1、 全球化设计创新 14
2、 服务方式创新 15
3、 产品创新 15