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一、 研究背景
（一）背景概述
如今，我国的经济体制改革在不断深化，各种企业的数量也在逐渐增多。由于大多数企业仅仅关注自己企业的工作效率以及经济效益，并没有很好的意识到员工对于一个企业的发展重要性。而管理层的管理方法理念相对传统，从领导层面到执行层面的人员，对于管理的重要性普遍有着认识上的不足。
目前许多企业的现行机制，企业员工的主观积极能动性也在很大程度上受到了阻碍。所以企业员工直接受到了或多或少的影响，面对着很多的工作和精神压力, 他们也会产生一系列的紧张、单调、疏离、厌倦等心理和生理反应。而员工的这些问题会直接对公司产生一系列的负面影响，例如工作效率低下、劳资纠纷矛盾、员工关系紧张以及高离职率等问题。由于企业没有关心员工、调试职工心理、与员工积极沟通，导致了员工的的各种问题没有及时有效的解决，更是很大程度上影响了企业自身的工作效率和未来的发展。而对员工个人来说，工作状态的好或是不好会对个人的生活品质产生直接的影响，把工作与生活的关系处理好对于对调动人们工作的积极性与提高个人的生活品质有着积极的意义。因此，企业社工的介入显得尤为重要和必要。
小组工作方法是三大社会工作的方法之一，能够利用小组工作过程发掘团队成员的发展潜能，组员在沟通与互动中相互影响，成员彼此提供信息、建议、鼓励和感情上的支持，实现态度和行为的转变，并解决问题，实现共同目标。为企业创造更多的价值。
（二）员工在企业中存在的问题
目前我国的经济水平迅速发展，大部分的企业都处于不断上升阶段，企业员工权益保障利益容易缺失：
1.职工基本权益：经济保障
1）企业拖欠与克扣员工的工资现象。一方面企业普通员工与领导阶级的收入福利待遇差距明显，员工处于弱势地位；另一方面有一些私企往往以最低工资标准为参考来支付员工的劳动薪酬及福利，想方设法的减少员工的收入。
2)工作时间长、加班、工作环境恶劣休假少。一些重工工业、化工企业，员工长时间工作在高温、有毒的环境中，这严重危害了他们的身心健康遭受，大大提高了某些职业病的发生却得不到相应的福利待遇补贴。
3)企业的不负责任推脱赔偿员工的恶劣行为。一些企业往往只与员工签订流于形式的合同，在为劳动者提供保障的条目没有写出或者很少，让员工的安全保障赔偿得不到满足。
4)员工的薪水福利待遇差。首先，员工的技能培训没有很好的保证，有些企业在员工入职前声称有某些培训，员工入职后却绝口不提；其次，员工的业余闲暇活动没有相关完善。虽然许多有关员工应享受福利的政策法规已经出台，但这些政策的执行力度较低，所以很多企业并没有履行或者只履行了很小一部分。
2.员工的心理问题堆积并得不到及时有效的疏导
1）新工作的适应问题。一般来说，大多数的员工对于适应新的环境都没有太大的，但是当新的工作环境和以前的工作环境差异太大时，就很容易产生一系列的问题，造成员工的不适应。
2) 压力问题。现在很多员工都遭受这巨大的压力，这些压力不仅来源于工作上的，更多是来源于家庭、社会或其他方面。当这些压力集中在一起，又没有有效的排解时，员工会不同程度地表现出焦虑、不安、脾气变差等，从而影响工作表现，降低生产效率。
3.员工与企业内外部的人际关系
1）劳资关系紧张
现在许多企业，把公司利益放在第一位，把员工当作是获取利润的工具，无限制压榨员工的劳动力，却没有适当的员工关怀和相应的补偿。而企业的一些缺乏人性化的管理模式往往会使员工失去工作积极性，对企业怨声载道，最后造成离职跳槽等结果。