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（二）产品介绍观致 5 是观致汽车旗下首款 SUV 产品，也是目前观致汽车产品体系中定位最高的旗舰产品，从某种程度上来说，观致 5 代表了观致汽车制造工艺的最高水平。观致 5 定位于中高端汽车市场，主要面向年轻消费群体。该车质量上乘，其各项质量指标均达到国际领先水平，在上市不久后便以极高的评分通过了中国新车评价规程（C-NCAP）。观致 5 车型设计时尚，造型动感，其设计工作由国际汽车设计大师领衔，采用先进设计理念，运用国际上流行的设计元素，经过反复修改，最终完成设计。该车型整合了多种先进技术并经过具有丰富经验的机械师反复调教。该车型集成了许多安全配置，其安全性高于同级别自主品牌 SUV。在配置方面，该车型也充分体现了观致公司的诚意，不仅远超同级别车型，即使与某些更高级别的车型相比，也不落下风。总体而言，观致 5 是一款精品，值得消费者购买。
（三）策划目的与策划目标通过资料查阅、门店考察、顾客访谈和市场调查等方式，收集信息资料，了解观致5 车型的优势、劣势，及其所面临的机遇、威胁，分析当前观致 5车型的市场竞争状况，明确其目标市场，科学地进行市场定位，制定详细而富有针对性的策略，帮助观致 5 车型提升品牌知名度和美誉度，提高南京市场占有率，增加企业利润。
二、营销现状与存在问题（一）营销现状观致公司于 2014 年正式向南京市场投放观致 5 车型。在渠道方面，观致公司与本地具有多年运营经验的长江汽车服务有限公司开展合作，并将后者确定为观致在南京唯一的代理商。该公司在南京开设了一家观致的 4S 店，该门店是观致在南京地区唯一的一家 4S 店，也是该品牌在江苏省范围内唯一的一家门店，这家门店设有完整的销售点和文修点，销售人员与文修人员的配置也比较合理，但是必须要正视的一点是，该品牌在南京市场的门店数量不够多。观致 5 车型在南京市场的销量也不是十分理想，根据销售人员反映的情况，该车型三年在南京的累积销量不超过 1500 台，这与某些热门自主品牌 SUV 年销量轻松突破五优尔千台的盛况相比反差太大。尽管观致公司目前已经加大了对于该车型的营销力度，但是这一状况依然没有得到有效地改善。也正是由于其销量太过惨淡，造成了观致公司的巨额亏损。
（二）存在问题与不足从渠道的角度来说， 观致的销售网络十分不完善， 该品牌在全南京市只有一家门店，尽管该店铺开设于主城区内，但是依旧不能弥补其门店数量过少带来的诸多问题。销售网络的滞后一方面会给该车型的销售造成极大困难，另一方面也会给用户的文修与保养带来许多不便。从长期来看，这也不不利于品牌的塑造和产品形象的建立。就产品本身而言，观致 5 的表现也并非尽善尽美。尽管在预调研中绝大多数消费者对于该车型的整体水平给予了较高的评价，但是一旦被问及该车在日常使用中的乘坐体验和驾驶感受时，还是有许多消费者表达了自己的不满。总的来看，消费者提出的批评意见主要集中在以下几个方面，包括动力不够强劲、油耗过高、换挡顿挫感强、座椅偏硬、行车视野差等等。由此看来，该车自身的品质还有很大的提升空间。在服务方面，观致还有很多地方有待提高。从门店调研的感受来看，该店销售人员在汽车专业知识方面的素养仍需提升，此外，从实际接触的情况来看，其礼仪表现也仍存在很多欠缺之处。 而在售后服务方面， 根据有关汽车论坛和汽车网站反映的情况来看，许多用户抱怨观致 5 车型文修价格高于同级别车型，其文修的及时性也让人颇为不满。在价格方面，通过该车型与同级别各车型的对比可以看出，观致 5 售价很高，在自主品牌处于较高水平，甚至还超过了某些合资品牌，消费者对此有很大意见。在促销手段上，观致公司目前并没有为该车型制定比较有针对性的促销策略，其促销还是停留在装潢附送、礼品赠送等比较原始的阶段，对消费者的吸引力不够大。
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