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1、 从需求的角度
计算机，通讯产品，数码产品，电子产品和家用电器类的主流消费群体或企业消费客户是京东网上商城的主要客户。
2、 从年龄的角度
十八岁至三十五岁之间的消费人群是京东网上商城的主要客户。与此同时，京东网上商城在线营销的客户除了企业客户以外，大多数个人客户为十八岁至四十岁的白领阶层，这一阶层的人不仅消费者欲望强烈，消费能力也很好，一旦他们成为京东网上商城的忠诚客户可以为京东带来更多的经济利益。
3、 从性别的角度
京东网上商城的目标客户主要是男性消费者，因为男性消费者相比女性消费者更加热衷于计算机，通讯产品，数码产品，电子产品和家用电器类的产品，而京东网上商城于二〇一五年欧洲冠军联赛期间投放的大量广告，其观众中70%是男性观众，这与京东商城的传播目标不谋而合。