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摘要：近年来，物流行业的高离职率制约了物流企业的发展，对于物流人才的需求缺口越来越大。本文以X地区的物流从业人员为研究对象，通过问卷调查的方式，选取薪酬福利，工作环境，管理制度，培训体系，企业文化五个影响因素为切入点，对员工离职意向进行随机调研，对调研结果进行因子分析与显著性差异分析。再结合现有文献，提出建立科学合理的薪酬待遇体系，健全职业技能培训体系，通过临时授权来激励员工，建设企业文化四个方面的解决方案。40884
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毕业论文关键字：物流 离职意向 因素
The Study of Influential Factors of Logistics Enterprises Employee Turnover
Abstract:In recent years, the high turnover rate of the logistics industry restricts the development of enterprises, the demand for logistics talent gap is growing. In this study, the logistics professionals of X area as the research object，through the way of questionnaire survey ，select the breakthrough point of five factors such as salary and benefits, work environment, management system, training system, corporate culture .Do random survey about Employee turnover intention and then do principal component analysis and difference analysis test .Combined with the existing literature, we proposed four areas of enterprise solutions about the establishment system of a scientific and reasonable remuneration and improve vocational skills training ,through Provisional Authority to motivate employees,and build Enterprise culture .
Key Words Logistics Turnover Intention Factors
目 录
一、物流企业员工离职意向研究背景及意义 1
（一）研究背景 1
（二）研究目的和意义 2
（三）研究思路和方法 3
二、员工离职相关文献综述 4
（一）国外研究 5
（二）国内研究 5
三、物流企业员工离职意向实证分析 6
（一）研究样本 6
（二）研究分析 9
四、物流企业降低员工离职意向的对策 19
（一）建立科学合理的薪酬待遇体系 19
（二）健全职业技能培训体系 20
（三）通过临时授权来激励员工 22
（四）建设企业文化，让员工主动学习 22
五、结论及展望 23
参考文献 24
附录 26
致 谢 29
一、物流企业员工离职意向研究背景及意义
（一）研究背景
自进入21世纪以来，科技的飞速发展给各行各业带来良好的机遇，但与此同时，挑战随之而来。物流行业作为21世纪的朝阳行业，所面临的挑战同样不可小觑。据相关调查研究显示，物流行业在国家的发展方面占据了举足轻重的地位，以英国为例，在 20 世纪 90 年代时，其物流费用在国民经济支出上所占有的比例为39%。1996 年《劳氏航运经济学家》这一权威杂志指出各经济大国的物流产业规模占国民经济支出的比例均在 11%以上[1]。我国物流行业物流产值与发达国家和地区相比，虽然也位居前列，但是从实际运作效果来看，物流企业大多呈现散、小、乱的特征，管理制度混乱，整个物流产业的成本较高，物流企业发展的潜力巨大。但由于企业发展时间短，企业管理层对业务发展的关注胜于一切更，对人力资源管理对一个企业的重要性认识严重不足。物流企业作为一个特殊的服务性行业，对一线员工素质要求需求较高，但是由于人力资源意识的缺乏，缺少对员工的培训，也没有行之有效的绩效考核机制，员工的服务水平多少有些不尽如人意。此外，受到物流行业特性的影响，员工流失率较高，物流专业性人才十分匮乏，如何降低一线员工流失率，并且留住企业的核心物流专业人才，是物流企业关注的一个焦点。据了解，我国物流行业中专业人才紧缺，已成为12类紧缺人才之一，缺口数量高达60余万，仅北京的缺口就达到了20万[2]。