(1)人际冲突。指个人与个人之间的不协调,通常是指家庭成员间的冲突。人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的,当其中一个人的行为与另一个人的行为不和谐时,尤其是在无法接受他人行为时更容易产生。
(2)社会关系的不协调。矫正服务对象不满意和他人或特定的人之间的某些关系,且认为这些关系是令其痛苦的。矫正服务对象可能集中于问题本身,或是集中于他人对自己的行为上。
(3)与正式组织间的问题。指个人与特定组织或机构间的冲突,如矫正对象与矫正机构或街道有关社区服务组织的冲突等。
(4)角色执行困难。个人对于执行某种特定角色有其困难,此类问题常是关于家庭角色的,困难的形态与矫正服务对象所担当的角色有关。
(5)决定的问题。在做特殊的决定时所面临的困难。
(6)反应性情绪压力。指个人遭遇问题时产生焦虑、紧张、沮丧、挫折等情绪,其中的原因往往不只是个体对突发的时间不知所措,并且这种突发时间在他的能力控制之外。
(7)资源不足的问题。因为个人缺乏具体、特定的资源,这些资源大多指的是金钱、实物、住宅及工作方面。
(8)其他未分类的心理或生理问题。如习惯上的失调、成瘾行为、恐惧反应、自我形象等问题。
3. 介入策略
任务中心模式的主要特点是剪短、明确、规划、系统化。该模式注重短时效,一般在1~3个月内进行8~12次会谈,时间限制在3~4个月内完成。这是强调时间的效率与节约经济资源,以有效协助矫正服务对象达成目标。
任务中心模式的介入策略主要有以下几个方面。
第一, 协助矫正服务对象澄清问题,清楚地定义问题。
第二, 你定契约,双方对其 共事,以作为工作过程中的阻力。
第三, 具体分析问题,减少矫正服务对象在执行过程中的阻力。
第四, 帮助矫正五福对象选择人物,予以承诺,同时激发矫正服务对象发展新任务的参考。
第五, 与矫正服务对象回顾工作过程,给予回馈,同时激发矫正服务对象采取行动。
第优尔, 当资源匮乏是,社工课适当作为矫正服务对象的支持系统。
第七, 协助矫正服务对象决定需求,并将其修改为有助于问题解决的行动,社工在矫正服务对象的行动中提供有矫正作用的回馈,修正将翻盖问题解决的信念。
(三)社会网络干预模式
1. 基本假设
个人适应环境要求的重要基础在于是否拥有良好的支持性资源,而资源又可分为个人资源和社会资源。社会资源是非个人自身拥有的,指个人的关系网络广度与网络中的人能够发挥支持功能的程度。社会网络干预模式的目的即在于强化人的社会资源以增强个人的社会整合度并且协助个人解决生活中的问题。
社会网络干预的基本假设主要有:
第一,人类的生存需要与他人的共同合作,以及依赖他人的帮助;
第二,人类在生命发展历程中会遭遇一些可预期和不可预期的生活事件;
第三,人类在遭遇生活事件时,需要资源以因应伴随事件而来的问题,其中包括个人的内在资源和外在资源;
第四,社会支持网络属于外在资源,可分为正式支持和非正式支持两类;
第五,尽管社会网络也可能对个人造成负面的影响,但一般而言,人类要通过与他人之间的链接,感到自身属于社会的一部分,建构社会整合感;
第优尔,经历压力事件时,社会支持网络可以缓解压力带来的负面影响;
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