微信互动的体验营销研究

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摘要随着微信的普及与应用，许多商家开始把目光投向了这一新兴市场上，逐渐出现了微商这一新的商业群体。但是纯粹的微信营销已经不能达到很好的效益了。本研究是基于微信互动的基础下，进行体验营销。从消费者完全不知晓到认可肯定的一个过程的研究。通过工作实践、参与体验、文献查阅得出以下主要结论：基于微信互动,在了解每个消费者的需求喜好之后，根据已掌握和预测的信息为其提供专业的体验营销，实现了点对点的营销，从而提高营销效益。并在客户端建立了良好的印象，为企业树立了良好的口碑。43891

Abstract：With the popularization and application of WeChat, many businesses began to turn their attention to this emerging market, the gradual emergence of derivative of this new business group. But pure WeChat has been unable to achieve good performance. This study is based on the WeChat interactive, experience marketing. From the consumer completely unaware of a process to study the affirmative. Through the model, the proposed research hypotheses, sample collection and data item analysis we draw the following conclusions: WeChat interactive in the understanding of each consumer demand preferences based on experience marketing professional, according to the control and prediction of the information, to achieve the point of marketing, so as to improve the marketing efficiency. And established a good impression on the client, and establish a good reputation for the enterprise.

毕业论文关键词：微信互动，体验营销，需求

Keyword: WeChat interactive, experiential marketing, demand

第1章绪论 4

1.1研究背景和意义 4

1.2研究目的和内容 4

1.3研究创新点 5

1.4研究方法和研究路线 5

1.4.1研究方法 5

1.4.2研究路线 6

第2章文献综述 7

2.1 国外研究 7

2.2 国内研究 8

2.3 国内外研究存在的问题和发展趋势 8

第3章微信互动 8

3.1粉丝增长 8

3.2粉丝互动 8

第4章体验营销活动 9

4.1活动设计 9

4.2实施步骤 10

4.3需求挖掘 11

第5章体验营销效果 12

2.1效果传播 12

2.2效果持续 12

第6章案例分析 13

6.1 XX公司的蛋糕试吃活动 13

6.2试吃活动成功因素分析 13

6.3 小结 13

第7章对基于微信互动的体验营销的建议 14

参考文献 15

致谢 15

第1章绪论

1.1研究背景和意义

随着微信的普及与应用，许多商家开始把目光投向了这一新兴市场上，逐渐出现了微商这一新的商业群体。他们不需要像实体店商家那样支付昂贵的店租费用，也不需要像淘宝卖家那样精心打扮淘宝店铺。他们只需要建立一个庞大的朋友圈，和潜在的目标客户不断的做交流互动，并在圈内发布一些新产品的照片和说明来吸引客户，挖掘需求。目前微商的发展速度很快，原有的商业模式已经不能满足客户的需求了，客户更注重产品附带的服务以及产品的体验效果。所以一些微商开始消退，粉丝不断减少，口碑渐渐消失，如果不马上采取一些新的营销方式就不得不面临失败。因此很多微商开始尝试展开一些线下的体验营销，以此来增强客户对产品更好的印象，同时来影响周边的客户。常见的就是寻找一些影响力强的客户，给他们一些产品使用体验，再让他们发微信朋友圈说明效果，帮助转介绍。其次还会有一些微商定期举办一些线下活动，例如晚会、交流会等等，通过这样的方式让客户对产品有一个良好的体验效果，从而深度挖掘自身以及周边朋友的需求。