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3。3 建立顾客售后和维权平台
随着抖音销售渠道的多元化, 购物用户的增多, 也会引发顾客和商家的一系列纠纷, 例如质量问题、退换产品等, 在跳转到淘宝这种机制比较完备, 有客服解决的App上可以不需要考虑此问题, 但通过其他非正规途径购物, 就需要建立机制解决, 否则会引起恶性循环。建议抖音开发商增添购物客服来解决问题, 优化软件。
4 结 论
本文研究了抖音App发展快速的原因, 并在此基础上分析了其对市场营销的影响。但是抖音活跃度与市场营销之间的关系还需要探讨研究, 两者能否同时良态发展还需要各方努力。我们也再次明确了产品的价值观, 谁能抓住用户的需求, 谁将在市场占领主导地位。
参考文献
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