本文在分析化妆品行业发展历程和现状的基础上,研究玫琳凯(中国)化妆品公司的发展历程,玫琳凯公司的营销策略,通过对营销现状和销售模式的分析,独特的营销策略等关键因素进行细致深入地分析,认识玫琳凯(中国)化妆品公司存在的哪些不足,以及提出解决措施。给予即将加入中国市场竞争的企业以参考和借鉴,给企业微信营销等提供实际参考,也给玫琳凯(中国)化妆品公司长远规划和市场竞争力的提高提供了有效参考。
一、微信营销的相关内容
(一)微信营销的产生
2011年,腾讯公司推出的移动即时通讯产品-微信,它能够适配几乎全部的移动智能终端。在其快速增长的势头下,迅速跻身于5亿用户“俱乐部”,成为国内毫无争议的巨头之一。微信从起初就定位为移动端的通讯工具,也就是强调人与人的私密沟通,而后推出的公众平台又可以进行一对多的推送,这就为网络营销带来可能。
(二)微信营销的特点及内涵
微信营销是企业营销模式的一种,它不能作为企业营销的全部,微信营销实际上是以微信为主的营销手段。微信营销主要分为两类
1、工具类营销
微信工具类营销模式主要是指运用微信上的一些小工具来开展营销的模式,例如,漂流瓶、摇一摇、扫描等。这些小工具大多是个人用户,而企业用户相对较少,不过如果能充分利用这些小工具,也是可以实现一些预期不到的营销效应,为企业营销活动带来新的方式。
微信工具类营销的特点
第一,这些工具都是用户使用频率较高的,能够有效接触目标用户的。如果一家企业的漂流瓶如果不是漂流瓶本身被用户使用的频率较高,可能这些漂流瓶就会“沉入海底”。
第二,要有效地运用这些工具进行营销,大部分需要与官方合作。以漂流瓶为例,如果企业没有与官方合作,用户是不可能打捞到漂流瓶的。也有一些小企业利用个人账号进行工具类营销,不需要和官方合作,但是这些方式仅仅适用于小企业,无法进行大规模的推广。
第三,工具类营销适合作为辅助手段,配合整个营销活动。工具类营销方式很难自定义化,比较依赖于工具本身的属性及其应用,所以工具类营销一般只能实现营销目标中的一个面向,无法通过工具的应用来达成全部的营销目标。
二、内容类营销
内容营销指的是指借助图片、文字、声音、动画等介质来传递与企业相关的内容,以促进销售或与粉丝建立某种联系。它是以改变顾客的购买行为、提升销售绩效为目的,由企业向目标顾客的传递相关有价值信息的营销活动。其中内容营销的关键是向顾客提供有价值的信息,并且融入与企业有关的内容。企业通过这些信息的传达表达对粉丝的关怀,希望建立起来某种稳定关系,对粉丝产生影响力。微信内容营销是内容销售的一种,它们都强调通过提供高价值的内容,与用户建立强关系,提高企业品牌影响力或促进销售。而微信内容营销是以社交媒体微信为渠道,企业或个人与用户建立微信好友关系,以达成信息沟通和交流的目的。
微信内容营销相对于一般的内容营销,具有精度高的特点。企业发布的内容会立即显示在粉丝的微信号上,粉丝可以查看、回复和转发信息。还有微信客户端的移动性使得内容推广不受地理位置的影响。粉丝在接到信息后或在需要时,随时随地与企业或个人进行沟通交流,源^自,优尔"文'论.文]网[www.youerw.com。企业或个人与粉丝之间这种封闭或半封闭的互动方式,方便了企业为用户提供符合用户自身的个性化服务,只需要搜索微信号,加关注成为其粉丝即可。微信的社交性使得用户在接收到企业的信息后,可以将内容便捷地分享给好友,与他们讨论并作出最后的决策。在传统一般的内容传播方式下很难与用户的强关系建立联系。而微信恰好弥补了这方面的空缺,微信的这种特性既满足了用户与好友讨论分享信息的需求,又符合企业宣传信息的诉求。