“小红书”网上商店的经营模式研究

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摘要经营模式是企业创造、传递和获取价值的基本原理，是整个企业核心的价值。合适的经营模式能够推动企业的发展，使企业在竞争中处于优势地位。“小红书”购物网站作为最近非常火爆的跨境购物网站之一，其成功与创新的经营模式密不可分。通过旅游攻略转向社区和由社区转向社区与电子商务相结合这两次重要的转型，“小红书”变得越来越为人熟知。本文将通过对“小红书”商业模式和营销策略的具体分析来总结出“小红书”的成功之路。49249

毕业论文关键词：“小红书”；跨境电商；网上社区；经营模式；营销策略

The business modes of the little red book

Abstract Business mode is the basic theory about how an enterprise creates transfers and acquires value. An appropriate business mode can make an enterprise success and stand on the positive position among competition. The little red book website has become one of the most popular cross-border e-commerce online shopping mall in china. Its success due to two big revolutions: the first one is that it changed from some travel guides to an online community and the second one is that after that they made a combination between online community and online shopping mall. After these two significant revolutions, the little red book becomes more and more popular. In this case, this article will make a detailed analysis about this website’s business modes and marketing strategies to summarize the reasons of the little red book’s success.

Key Words: The little red book; cross-border e-commerce; online community; business mode; marketing strategy

摘要Ⅰ

Abstract-Ⅱ

目录Ⅲ

一、绪论 1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义1

（三）文献综述-2

二、“小红书”网站的基本情况和调查报告分析4

（一）“小红书”网站的基本情况4

（二）“‘小红书’了解和使用情况”调查报告分析4

三、“小红书”网站的商业模式- 9

（一）提供的产品和服务-9

（二）目标客户的确定11

（三）用户使用“小红书”的业务流程12

（四）企业供应链体系的设置12

四、“小红书”市场营销策略分析-14

（一）社区营销14

（二）事件营销14

（三）社会化媒体营销-15

五、“小红书”经营模式存在的问题及对策分析-16

（一）经营模式存在的问题-16

（二）对策分析16

附录-18

参考文献-20

一绪论

（一）研究背景

随着国内经济的不断发展，逐渐扩大的新一代中产阶级人群的经济条件也在不断提高。由于生活在新的文化和市场环境之下，他们对消费也产生了更高的需求。而国内目前很多的产品质量很难满足他们想要享受更高品质生活的需要。因此这一部分人群将目标投向产品市场更为成熟的海外，使得跨境电子商务在几年来愈发热门来。

随着跨境电商行业市场火热，国家政策也开始对其重点扶持。目前在我国跨境电商进口试点城市中实行的跨境电商进口税收政策将推向全国，因此销售海外品牌将带来非常高的销售额和利润。所以亚马逊、京东、淘宝等电商网站都推出了海外购物的板块来迅速抢占市场。但是，海淘的品类实在太宽泛了，消费者对于在哪个国家买什么的认知还处在起步阶段，由于信息不对称，消费者往往不能掌握商品的“完全信息”，了解商品真实的质量和价格，这样消费者就会对“海淘商品”持怀疑态度，从而影响消费者正常的消费行为，最终放弃购买。而“小红书”看到了这种信息不对称中隐藏的商机并以此为切入点，建立了新兴的用户原创内容分享平台即UGC和购物平台，让消费者从其他消费者的分享中了解产品真正的质量和使用感受，成功打开了属于自己的市场。