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3.2 物业管理收费纠纷的类别-11
3.2.1 从物业纠纷内容划分-11
3.2.2 根据纠纷发生主体划分-12
3.2.3 根据法律关系性质不同划分-12
3.3 物业管理收费纠纷产生的原因-12
3.3.1 物业管理行业的因素-12
3.3.2 开发商遗留问题-13
3.3.3 业主大会和业主委员会运作不规范-14
3.3.4 其它社会问题-14
第四章 物业管理服务收费纠纷的对策及建议15
4.1 加强政府对物业管理的监管作用-15
4.2 加强物业管理行业的自律意识-15
4.3 规范物业管理服务企业运作提高服务质量-16
4.4 建立规范业主大会发挥业主大会作用-16
4.5 在开发遗留的问题上应当做出积极的更正-16
4.6 切实做好物业管理服务矛盾纠纷的调处-17
第五章 服务收费纠纷实例19
5.1 小区物业管理纠纷实例-19
5.2 商业性质的物业管理纠纷实例-19
结语23
致谢24
参考文献-25
第一章 绪论
1.1 研究背景
在20世纪后期，随着中国经济的发展和城市化进程的加速，大量的住宅小区，打破了传统的房地产财产所有权和使用权的观念。由于住宅小区人员聚集了很多复杂的人际关系，不同业主的生活习惯，不同的利益，因此，无论它是一个专用部分或公用部分都难免不涉及到他人或作为一个整体的利益，业主之间的冲突纠纷是不可避免的，物业管理费也将产生纠纷。一些物业管理费由于矛盾和纠纷的激化而变成了刑事纠纷案件。显然，物业管理费纠纷可以得到解决，不仅给业主的正常生活和社会秩序的稳定，而且也使得物业管理服务行业健康有序发展[1]。因此，为解决纠纷状态的物业管理费，物业管理费争议的原因和解决方案具有战略现实意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
（1）英美的物业管理
（2）新加坡的物业管理
（3）法国的物业管理
研究的主要内容与方法
1.3.1 研究的主要内容
物业管理是我国的新兴行业，随着物业管理的兴起其本身也是矛盾不断。本文通过研究物业管理收费纠纷的现状，物业管理费的产生及发展以及物业管理费的构成和属性来分析出纠纷的类别，找到纠纷产生的原因从而寻找解决的对策（如图1-1），以确保物业管理这门新兴行业能不断发展完善起来。
物业收费纠纷的研究步骤
1.3.2 研究的主要方法
文献调查：在本文开始写作前，通过书籍阅读、网上搜索、查看相关期刊等方法来收集获取需要资料。
本文在对物业管理有一个全面深入的了解的基础上，综合运用所学的物业管理及其相关知识构建了层次分明、体系较完善的理论框架，清晰地阐述了物业管理收费存在的问题以及解决问题的对策。
1.4 研究的目的与意义
1.4.1 研究的意义
物业管理费的编制方法及其管理问题，不仅牵涉着广大业主的根本利益，也关系着物业管理企业的切身利益，它还是制约物业管理行业正常运作和物业管理这新生事物健康发展的关键性问题。
1.4.2 研究的目的
为了更好地了解物业管理行业的发展现状,深刻认识物业管理专业在实际生活中的具体应用,让我们更好的接触社会,培养和训练自己认识、观察社会以及解决实际问题的能力。
第二章 物业管理服务费的内涵
2.1 物业管理服务费的产生及发展
2.1.1 物业管理服务费的产生