现在的团购市场里大多是具有商业性质的网络公司所发起的团购。团购网站提供一个大的平台,让店家和商户在团购网站的页面上通过图片加文字的形式向用户介绍他们的产品。其中的服务种类主要以餐饮、娱乐服务或者是价格比较高昂的大件商品为主。团购网站通过大大低于市场价的折扣价格吸引他们的用户,然后消费者再根据自己的实际需求选择相应的商品。在线买单后,用户会得到该商品对应的编码,实体店家通过对编码进行网上验证后,消费者即可得到其购买的商品或是服务。
糯米网将自己的团购网站定位在“本地精品”上。后来百度与人人合作之后,糯米网更是凭借人人这个庞大的社交平台,在提高自己网站知名度的同时,加大对用户需求的深入了解,建立起商户与用户的新交流平台。真正做到网站、商户、用户的三赢局面。同时糯米网与其他团购网站一样,退出了优惠券的服务,用户在使用界面通过下载或打印美食、娱乐等服务的优惠券即可在支付的订单中享受服务。
3 糯米网营销现状
3.1 糯米网团购网站的概况
糯米网成立于2010年6月,因为其强大的拓展团队,它在一线、二线甚至是三线城市都发展迅速,在内地同类网站中占有举足轻重的地位。
糯米网团购不仅包含了自身的网络产品,还包含了有足疗、美体等的服务类团购。这些服务,消费者都可以享受得到,而且价格不高。大量的广告投入令糯米网成为同类网站中名声最大、辨识度最高的品牌,这也让糯米网在众多团购网站中处于行业巨头的位置。糯米网还推出了很多包括餐饮美食、娱乐、美容、理发、运动消费类的优惠券服务。这些服务在指定的店铺里可以享受到打折的优惠,只要去糯米网直接下载,然后打印出来就行。或者免费发送短信就可。
最近,糯米网更是为了抓住客户群开始全面升级其售后服务,领先所有团购网站率先推出了“全场随便退”的服务项目。也令糯米网走在众多团购网站的前列,虽然只有生活服务类团单支持未消费就可退款的政策,但实际上糯米网还是真正做到“省钱更省心”,对整个团购行业来说是一次彻底的颠覆。这彻底解决了用户群对这一类团购消费的顾虑。
糯米网不但为用户着想,还为商户着想。由于现有的团购模式已远远无法满足商户的需求,为了能最大限度的满足他们,给他们提供足够的空间,糯米网添加了一个叫糯米网商户主页系统的功能模块。通过这个系统,商户可以及时查看用户们的评价并实时与粉丝交流。凭借这个系统,商户还可以给客户提供更为真实、有用的信息。
同传统的二手市场相比,糯米网不再受时间和空间的限制,结余了大量的市场沟通成本[1]。作为这场大战的胜利者之一,糯米网在得到越来越多的消费者青睐的情况下,更是如虎添翼般得到风投相助,并在接下来的几年里为了扩大地盘,在网站里大肆进行广告投放。一时间,电视上、地铁上、公交车上充满了糯米网的广告。
随着网络团购的快速发展,其外部环境也成为自身可持续运营发展的关键[2]。
第一,电子商务市场的快速发展。国内网民的数量在逐年增加。截止到2013年中国网民的规模达到了6.18亿人,其中手机网民人数也达到了5亿。消费者的消费思想观念的转变,不仅导致了团购人数的疯长,电子商务的技术也随之快速发展。糯米网及其他团购类网站就抓住了电子商务发展的这一机遇,带动了整个团购业的发展。
第二,物流运输业的体系的自我完善。物流运输这一行业在经济飞速发展的同时也正迅速地扩张。而促使这一行业迅速发展的另外一个重要因素是其注入了民营资本。尤其是在经历了两年的双十一“物流灾难”之后,国内的物流体系日趋完善,行业也日趋成熟。现在国内的一、二线城市,甚至是三四线城市,基本都被覆盖了各种各样的物流快递运输公司。虽然糯米网及其他以团购为主的行业因为物流运输业成本的降低而使它们的成本降低,但是这反而是有利于它们自身行业的可持续发展的。