致  谢 37

参考文献 38

1  绪论

在现在大的竞争环境下，各个企业都在寻求一个高效的管理方式管理公司。目前处于知识经济时代，对公司的管理最重要的就是对知识的管理。作为传统行业的制造业，尤其需要这方面的高效的管理方式。制造企业会不断的扩大自己的业务范围，而当新的业务来临时，能否及时准确的寻找到有效的解决办法和组建合适的项目组，将大大影响到公司的业务水平[2]。知识地图就在这样的环境下应运而生。制造企业根据其知识地图，可以很方便的链接到所需要的知识或者拥有该知识的专家，从而将面临的问题解决。本文将主要以制造业为对象，介绍其知识地图的设计方案。

1．1  选题背景

1.2  知识地图的分类

根据不同的分类标准，可以把知识地图分为以下几种类型：

表1.1  知识地图的类型[5]

划分者 年代 划分依据 类型

Andersen 1998 知识形态 静态知识地图、动态知识地图

Lgona、Caldwen 2000 对象 概念型知识地图、流程型知识地图、能力型知识地图

Eppler 2001 功能 知识资源地图、知识资产地图、知识结构地图、知识应用地图、知识开发地图

苏新宁 2004 需求 知识进化循环图、组织知识范围图、知识转移过程图、个人知识进化图、项目流程图、组织体系结构图

谭玉红、吴岩 2005 呈现形式 仿真型知识地图、树图型知识地图、异型图

吴成峰 2006 知识属性和范围 内部显性知识地图、内部隐性知识地图、外部显性知识地图、外部隐性知识地图

陈强等 2006 功能和应用 企业知识地图、学习知识地图、资源知识地图

1.3  研究内容及方法

由于知识管理在企业中的地位日益加重，在现在激烈的市场竞争中，传统管理模式下的制造企业已经跟不上时代的节奏。所以企业都在追寻从管理好自己内部的知识这一突破口。本文就是根据这一情况，针对现代制造企业的知识以及管理方面的特点来研究如何设计其知识地图。

首先要根据现代制造业的特点，了解制造业中的信息以及知识管理，并对制造企业的知识进行分类，比如工艺、图纸、文件、邮件、专家等，同时对一些不方便直接管理的隐性知识进行挖掘和处理，使其显性化，方便存储和检索。将知识分类归总后，设计一套适合制造企业本身的知识管理办法，将企业知识整体构成一条知识链，其中主要是对不容易管理而对企业用处又很大的隐性知识的管理。最后设计知识地图的表示方法，以确定知识的地点、范围、功能，及其所连接到的人（专家）、知识库、数据库等。力求能清晰的表达知识形态，方便查找检索利用。