摘要: 苏宁易购是一家B2C网上商城，物流配送在其网络营销中扮演着重要作用，自营物流已经成为苏宁易购主要的物流配送模式。近几年来，苏宁易购在实体店面的支持下，线上业务也不断扩展，业务扩展的同时对其物流配送的要求也不断提高。当今社会，电子商务不断蓬勃发展，不仅给苏宁易购提供了机会，同时还给苏宁易购带来了一定的困难。苏宁易购要充分的利用好线下的发展优势，来应对面临的挑战。本文就苏宁易购目前自营物流配送模式进行了分析，发现苏宁易购目前存在的问题，并提出相关的解决方法，以此来提高物流整体服务水平，降低物流的配送成本，为苏宁易购的发展提供参考。68133

毕业论文关键词:苏宁易购，物流配送模式，自营物流

Abstract：Suning Tesco is a B2C online shopping mall, logistics distribution plays an important role in the network marketing, Self Logistics has become the main logistics distribution mode of Suning Tesco. In recent years, by the support of physical store , online business expansion very  fast and the expansion of  logistics demand is also rising. In today's society, electronic 

commerce develop a lot, not only offers the opportunity to Suning, but also  brought some difficulties. Suning should make full use to develop good advantages of offline to face the challenges. To analyze the current situationof the logistics distribution mode of Suning to find out the existing problems, puts forward corresponding solutions, to improve the overall logistics service quality, reduce the cost of logistics, and promote the development of Suning Tesco. 

Keywords: Suning Tesco, logistics distribution mode, self logistics

目 录

1  引言 3

2  自营物流配送模式的理论基础 3

3  苏宁自营物流配送模式现状分析 3

3.1  苏宁配送 4

3.2  门店自提 4

4  苏宁易购自营物流存在的问题 5

4.1  物流配送中心分布还需改善 5

4.2  服务水平有待提高 6

4.3  配送货物的安全性有待改善 7

4.4  到货不及时 8

4.5  消费者对门店自提的吸引力不大 8

5  完善自营物流的对策 9

5.1  加快物流配送中心等基础设施建设 9

5.2  提高服务水平 9

5.3  提高配送安全性 9

5.4  提高配送效率 9

5.5  吸引消费者对门店自提 10

结论 11

参考文献 12

致谢 13

附录 14

1  引言

    在互联网时代，随着消费者消费行为的改变，苏宁电器实体店的销售业绩也受到很大的冲击。苏宁电器也给公司换了个新的名字，并提出了全新的商业模式，分为实体店、电子商务、零售服务商。公司在经营模式、组织架构、企业形象等方面采取了一系列的改革方案，全力打造连锁实体店面和电子商务两个平台，实现线上、线下的完美结合，丰富实体产品种类、改善内容产品，更好的迎合消费者的消费行为，争取广大的消费群体。苏宁易购作公司重要的战略，让公司从传统的销售渠道进行转型，集团对其发展相当重视，物流的基础设施建设都是优先为其服务，还制定一套物流配送模式，物流业务也是基于电商平台来搭建的，进一步提升苏宁易购的物流配送能力，给用户更好的网购体验。物流体系对于苏宁易购发展起着决定性的作用，其中物流配送模式研究也是苏宁易购工作的重中之重。本文通过对苏宁易购自营物流配送模式进行深入分析，找出其存在的问题，并提出解决方法。论文网