二 无锡市老年旅游市场需求的调查过程

（一）问卷设计

问卷内容包括三大部分：第一部分是有关于老年旅游市场上老年人的基本情况的题项[6]，共4个问题，涉及老年旅游者的性别比例、老年旅游者各年龄段分析、月收入情况以及老年旅游者的身体状况等内容 ，初步了解无锡老年旅游市场发展的大致方向，通过这些来具体分析各个不同性别、不同经济情况的老年旅游者，挖掘相对应的旅游需求，开发适合的旅游产品线路[7]。第二部分是对目前老年旅游市场开发情况基本了解的题项，共9个问题，涉及是否参加过旅游活动、愿意选择的旅游方式、倾向的团队类型、去过旅游地区的调查、以及随机访问了解旅游满意度等内容，了解无锡老年旅游者对现在的老年旅游市场的接受情况及满意度 。进一步改善老年旅游市场的营销策略与服务质量。第三部分是一个开放问题，关于老年人对未来老年旅游市场的期望，通过老年人他们自身出发对旅游市场提出改进，从而使无锡的老年旅游市场有更好的发展。

（二）调查情况概述

1.调查时间： 2016.3.10—2016.4.10 

2.调查对象：发放问卷对无锡市南长区沁园新村、滨湖区桃园新村、锡惠公园门口、梅园景区门口的部分老年人（随机）的调查。

3.此次调查本着自愿的原则，不强求老人一定要填写问卷。

4.此次问卷一共发放200份,回收173份，老年人年龄在60-89岁符合调查群体的有效问卷126份。回收率为86.5%，有效率为63%。

5.针对调查问卷上一些问题的不足，随即向部分老年人进行了采访调查，以确保问卷的真实完整性。

6.问卷数据的审核

（1）确定问卷的发放与收回的数量要保持一致。

（2）要反复核对问卷填写的准确性与真实性，尽量让客人填写符合要求的问卷，对于不符合要求的问卷予以作废处理。

（3）整理好问卷的数据，以便结果的分析。

三 老年旅游市场基本信息调查结果分析

（一）对老年旅游者性别的调查

表1：调查人员男女各占比例

性别 人数 所占比例%

男性 56 44.4%

女性 70 55.6%

此次调查中，人数共为126人，男女比例相差不大，女性老年人较多点。笔友在实践调查过程中了解到，一般男性老年旅游者出游大多都是选择与妻子共同出游，与同性朋友一起出游的所占比例不大。而女性老年旅游者选择出游同伴的范围要比男性老年旅游者的范围要广泛的多，比如与自己要好的姊妹，相处融洽、共事多年的女同事，还有志同道合的社团团员等。旅行社可以根据这种情况对旅游产品进行改进。