3。2。2 汽车服务类O2O商业模式架构 10

3。3 汽车服务类O2O商业模式分类 10

3。3。1 汽车服务类自营型电商模式 10

3。3。2 上门汽车服务型模式 11

3。3。3 汽车服务导流平台型模式 12

3。4 汽车服务类O2O模式PEST分析 12

第4章 基于移动终端的汽车服务类O2O模式案例分析 14

4。1 e保养简介 14

4。2 e保养O2O服务组成 14

4。2。1上门服务 14

4。2。2 到店服务 15

4。2。3 金融服务 15

4。2。4 网络社交媒体 16

4。3 e保养O2O建设 17

4。3。1 e保养的O2O闭环 17

4。3。2 e保养O2O新技术应用 17

4。4 e保养SWOT分析 17

第5章 基于移动终端的汽车服务类O2O模式面临挑战分析 18

5。1车主消费者调研问卷分析 18

5。2汽车服务企业调研问卷分析 20

5。3 O2O平台面临挑战分析 22

第6章 基于移动终端的汽车服务类O2O模式发展建议 24

6。1车主消费者方面 24

6。2汽车服务企业方面 24

6。3 O2O平台方面 25

第7章 总结与展望 26

图    目    录

图 3-1汽车服务类O2O商业模式框架分析 10

图 3-2汽车服务类自营型电商模式图 11

图 4-1 e保养上门服务预约界面 14

图 4-2 e保养线下直营店 15

图 4-3 养车钱包app页面 16

图 4-4 e保养微信公众平台 16

图 5-1 车主消费者汽车服务渠道选择调查数据图 18

图 5-2 个人月收入10000以上比例图 19                   

图 5-3 本科及以上学历比例图 19

图 5-4 汽车服务类O2O模式对汽车服务企业利润提升作用程度调查图 20

图 5-5 汽车服务企业与O2O平台合作弊端调查图 21

图 5-6 汽车服务企业上门服务意愿度调查图 21

图 5-7 汽车服务企业上门服务竞争影响调查图 22

图 5-8 O2O平台汽车服务企业合作及车主消费者使用情况调查数据图 22

图 5-9 汽车服务企业与O2O平台合作原因调查图 23

图 5-10 车主消费者使用O2O汽车服务原因调查图 23

表    目    录