摘要目前我国对于出境游不文明行为已经有很多研究，但多数都是从管理者或者旁观者的视角出发，没有考虑到游客对于不文明旅游者行为的认知。而且当前对不文明行为的治理也缺乏对游客认知的认识。本文采用访谈法对出境游不文明行为成因进行调查，将游客认为的不文明行为成因展开逐一分析。本文最后通过对我国公民出境游不文明行为成因的分析进行归纳总结及简单地提出境外文明旅游相应对策和建议，以期改变我国游客在世界眼中的形象，保持旅游业进一步的可持续发展。74048

毕业论文关键词：不文明行为；游客视角；出境游

In Case the Study of Outbound Uncivilized Behavior Origin of Tourists Perspective

Abstract At present our country there have been many studies for outbound tourist uncivilized behavior, but most of all have no investigation as support, and the current governance also lack tourists recognition of uncivilized behavior。 This article uses the interview method to investigate the causes of outbound uncivilized behavior, analysis the causes based on the uncivilized behavior of tourists。 At the end of the article, through the analysis of outbound tourism uncivilized behavior and simply put forward the corresponding counter measures。 Hope to be able to change the image of the Chinese tourists in the world and keep the sustainable development of tourism。 

Keywords: Uncivilized behavior;  Visitors view;  Outbound travel;  Genetic research

目  录

摘要 I

Abstract II

目录 III

一 引言 1

二 对不文明旅游行为的研究进展 1

三 研究设计与研究方法 2

四 基于游客认知的不文明旅游行为表现 3

（一）认知程度较高的不文明旅游行为 3

（二）认知程度一般的不文明旅游行为 3

（三）认知程度较低的不文明旅游行为 4

五 基于游客认知的出境旅游不文明旅游行为成因 4

（一）认知度较高的不文明旅游行为成因 5

（二）认知度一般的不文明旅游行为成因 6

（三）认知度较低的不文明旅游行为成因 6

六 基于游客认知的出境旅游不文明行为的治理对策 7

（一）对认知度较高的不文明行为治理对策 7

（二）对认知度一般的不文明行为治理对策 8

（三）对认知度较低的不文明行为治理对策 8

参考文献 9

一  引言

近年来我国出境游发展迅速，越来越多的国民走出国门，依托于经济基础的我国旅游产业获得了空前的大发展、大繁荣。2015年全年我国出境游人次达1。2亿，2016年春节出境游人次预计将达近600万。与此同时，公民不文明旅游行为也引起了海内外舆论的广泛关注和批评。根据世界旅游组织的估计，到2020年，我国出境旅游人数将列世界第四。出境游的升温，也为中国人的行为提出了巨大的挑战，中国人的言行，将随着自己的足迹被带到世界各地，因此，文明出行，也成为社会讨论的焦点所在。国民出国旅游不文明现象时有发生，在互联网时代下被网络频频曝光的不文明现象也引起了国内外各界人士的高度关注，尤其是旅游业。为此相关政府和旅行社出台了各种公约和政策来限制旅游者的不文明行为。论文网