周岩和远江合提出了如何将体验这一主题融入营销活动中。周岩对新兴的营销理念进行了梳理，进而演变成实战程序，包含了体验营销的核心理论和适用于我国国情的运营策略。

肖建中、熊学慧认为体验营销是以消费者的体验和认知为主导，创造出产品和服务新的发展空间和利益增长，并且提出了体验营销中需要注意的细节，体验营销的运行过程中，应该结合多方面的因素加以考虑，制定正确的营销策略。

2。国外研究现状

国外对体验营销的研究已经达到了炉火纯青的程度，提出了一系列齐全的理论体系。

阿尔文·托夫勒指出，体验经济将逐步形成一种社会的经济形态，对企业能否取胜起着至关重要的作用。然而这种观点并没有引起人们的重视。在体验经济时代快速推进的基础上，体验式的营销模式也产生了变化，进一步被推动，特别是在国外十分普及。体验营销主要在发达国家传播迅速，尤其是比较有名的的企业，它们在体验经济时代初期时就已经广泛运用。

约瑟夫。派恩和詹姆斯。吉尔摩发表的言论引起了人们对经济时代划分阶段的激烈讨论。他们以剧场为模型来对商业交易进行阐述：体验消费者是观众，体验表演者要将剧场环境、产品、导演、演员、道具、表演等因素进行加以考虑，必须更加注重表演，来达到获得真正价值的目标，并且通过积极的方式使顾客发生改变。

伯恩特。施密特提出了如今的社会营销模式正处在由传统的营销模式向体验营销模式转变的阶段，他探讨出了一种不同于过去营销策略的全新的体验策略模式。

二、体验营销相关概念界定

在消费者需求愈加苛刻的情况下，迫使更多的企业去寻求体验式营销这条出路，可为顾客提供一个舒适的心理环境并且留下美好深刻的体验。体验营销手段兴起不久，但是体验无处不在，充满我们生活各处，相关的学者对于体验营销已经拥有了许多的研究成果。

（一）体验概念界定

1。体验的概念

体验是以个人为单位参与其中的，是个人精神、智力、情绪等各个方面融入其中，获得独特的感觉，体验是与理性和感性各方面的因素想结合的，在不同的因素影响下，每个人的感受都是互不相同的。

2。体验的特点

①体验的参与性。体验最关键的是需要参与者的参与，通过参与到事件中，消费者才会感受到产品或服务的独特之处，例如现在市面上有很多DIY店铺，都是能够让消费者亲身投入进去，进而对产品或服务产生美好的感受。文献综述

②体验的差异性。体验与消费者本身的教育程度、兴趣、生活水平等有着密不可分的关系，体验对于不同的消费者产生的感受是不同的。因此，体验成为营销方式的同时要特别注意到差异性。

③体验的难忘性。由于体验是消费者本身参与其中所得到的感受，在过程中自己创造了愉快的精神经历，满足了精神上的需求，所以可以产生让人难以忘怀的记忆。

（二）体验营销概念界定

     1。体验营销的概念

体验营销是在传统营销模式的基础上进行重新定义，创造出新的营销观念，这种观念主要是企业通过让消费者亲身体验来培养顾客忠诚度。它与传统营销的不同之处就是体验营销是以消费者的角度看问题，既有感性的认识又兼顾理性思考，为消费者提供一个难忘的切身体验产品和服务的机会。

现在的社会是一个体验经济的时代，如果单靠产品的质量和服务已经不能维持顾客的忠诚度了，因为人们不仅追求物质需求，而且追求深层次的心理上的满足，只有让消费者亲自参与到消费的过程中，才可以拥有一定的客户群，体验营销已经变成现代社会主要的营销模式。