2。1 微信公众平台国外相关研究

2。2 微信公众平台国内相关研究

3。中小企业微信公众平台设立必要性

3。1 推广产品，增加销售渠道

笔者对北京十里河家具建材商业街的沿街商户公众号以及北京中乐六星酒店内餐饮企业进行过一次调研，研究了沿街10多家建材城以及灯饰城微信公众平台以及3家餐饮行业微信公众平台，这其中企业均为中小型企业。

调研发现中小企业微信公众平台都将平台作为一种新型营销渠道，平台发布的主要内容包含了企业的一些产品推广，如十里河灯饰城优秀店铺推送等。店内的优秀活动也会通过微信平台告知。这样的推送内容不仅增加了销售渠道，同时也间接树立起企业品牌。

3。2 树立品牌，传递企业文化

在当今激烈的竞争条件下，企业让消费者选择自己最好的办法就是让消费者养成一种消费习惯，达成一种心理上的共识，这就需要品牌。品牌是对一个企业全方面综合竞争力的概括，企业的品牌传播能力就代表着企业的综合竞争力，因此，几乎所有企业都要想方设法通过各种途径进行品牌传播。以往，企业品牌的传播途径较少，而且成本高，大多通过传统媒体，如报纸、电视进行传播。互联网时代来临后，企业可以通过各大门户网站，官网进行品牌推广，但受众不集中，且花费较大。如今，企业使用微信公众平台进行品牌推广，成本相对降低，受众明确，且与消费者互动更加紧密，效果更好。

3。3实时与消费者互动

微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友聊天一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中一些留言板类似的功能也有效地为消费者解决问题，更亲切互动。微信内置的基于LBS的特殊的地理位置服务让消费者能随时定位到企业，便于消费者对企业地理方位更多些了解，同时也是让消费者对企业多些了解。文献综述

4。现阶段中小企业微信公众平台现状

4。1 中小企业微信公众平台生存状况(以十里河家居建材商业街商户为例)

北京十里河商业街现存12家商场，根据分析调研，10家已经开通了官方微信公众平台，其中只有民乐建材城与大洋路建材市场尚未开通。在10家已开通微信公众平台的企业中，9家企业在持续更新微信订阅号内容，其中每星期更新2次以上的企业达到4家。这4家活跃企业的文章阅读量普遍不超过200，其惨淡的阅读量对比每日十里河几万的人流量表明，其生存状况显得艰难。

北京十里河灯饰城微信公众平台在十里河商业街的微信平台中保持一个较活跃的状态。其2014年6月发布资讯以来，每个月几乎保持一月8条的频率发布信息。通过对其早期以及目前阅读量以及内容的对比发现，其早期的阅读量更高，其中2014年8月11日“十里河灯饰城最美商户陈琳的时尚经”一文达到了10189的阅读量，为全平台最高阅读量。早期的内容也比较丰富，一次推送的内容一般为3篇文章至4篇文章。近期的浏览量有明显下滑，平均每天保持不到200的阅读量，且内容也只为1篇文章发布。通过对比后可知，十里河灯饰城微信平台在生存状态上越发艰难，企业管理人员对其的热情也逐步消退，以至于目前仅仅是维持运营，并没有将其作为营销手段而帮助提升营业额。

4。2优秀的中小企业微信平台案例分析（小米手机）

小米手机作为一家知名企业，早期利用饥饿营销，赚足了人气，也获得了巨大的成功。自微信公众平台诞生以来，小米一直积极接触并一发不可收拾，其3月粉丝增速达100万也成为了业界经典案例。