小米获得成功首先靠的是小米独特的营销。据了解,在微信平台刚刚上线时,小米的“拉粉”活动相当多,小米的非常6+1活动,从3月27号—3月29号,三天时间内,新增粉丝6。2万人,活动规则很简单,关键是送出大奖。4月9号的米粉节抢答活动,新增粉丝14万。在举办活动的同时,小米也注重与第三方平台合作以及对自己粉丝的推广,105万中,40%来自于第三方合作,主要是指与腾讯、微信的合作。来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-

再者,对于微信公众平台的定位,小米把握的非常清晰,明确定位为客服。小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名,这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。这点也同时成为了小米微信公众平台的一大特色,消费者能通过微信在线快速解决自身问题,这使自身增加了对小米品牌的好感度,同时小米因此节省下了巨大的人力物力。

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