（评论者）：评论者的资信对消费者购买决策有影响作用。

资信即履约能力和可信任程度。每个人都是会比较相信可靠的人，评论者的威信越强，消费者越相信他们，他们的评论也就越能影响到消费者的购买决策。

（接收者）：接收者的专业能力对消费者购买决策有影响作用。

接收者的专业能力越强，就越能辨别得出网站的动机，越能分辨出哪些评论是可信哪些评论是不可信的，不容易被忽悠，这些人就越理性，不轻易购买商品。因此，接收者的专业能力对消费者的购买决策有负向的影响作用。来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-

4 调查方法

4。1调查方法

本论文研究采用的主要方法为问卷调查。在大量文献的查阅和实际调查交流的基础上，采用Likert五点评分量表编制关于《在线评论对消费者购买决策的影响》的调查问卷进行测量。具体实施方式是，将问卷选项划分为非常不赞同、比较不赞同、不赞同也不反对、比较赞同、非常赞同五个等级，同时，赋予每一个选项相应的分值：非常不赞同（1分）、比较不赞同（2分）、不赞同也不反对（3分）、比较赞同（4分）、非常赞同（5分）。然后，通过分别统计五个选项所占的百分比，确定各个选择在消费者群体中的相应评价。  为了增强本研究的规范性和研究结论的准确性，在设计问卷之前，本次研究首先以大量参考文献为基础，通过与消费人群的交流、探讨，得出初始调查问卷，在小范围的测试之后，对问卷进行修改，之后再正式大规模发放调查问卷。问卷回收以后，利用SPSS18。0进行描述性分析、信度分析、效度分析、模型验证与分析，进而得出最终结论。