（三）提升90后毕业生“软技能”的必要性

随着全球企业的无国界化发展,新兴市场已不再片面地追求在某一方面特别卓越的员工，而是对全面发展、经验丰富的人才求贤若渴。传统的重制度、重规范的管理模式已不能适应当代企业人力资源管理的发展模式，要想充分地挖掘和激发90后毕业生的内在潜力，企业应当采取重沟通、重激励的管理模式。因此，无论是基层员工，还是能够行使决策能力的高层主管，“软技能”的培养和提升都是必不可少的。

1。提升“软技能”有助于企业员工的发掘和培养。

随着工业化的不断发展，经济市场发生了很大的转变，知识和科技的发展已经取代了单纯的物质资料的生产，从而成为了经济市场的主导，表现为信息的制造、获取、转化和传递等，而这对人的心智活动提出了更高的要求，而人们也越来越多地关注自身个性的发展。此时，人们已不再满足于最基本的生理、安全方面的追求，而是逐步提升到对社交、尊重，甚至是自我实现方面的追求。因此，提升90后毕业生的“软技能”既是时代发展的文明进程，也是员工希望自我价值实现的心理需要。

2。提升“软技能”有助于促进企业不断创新，不断进步。文献综述

在工业化发展的后期，商品或服务的精神文化越来越受到消费者的重视，他们所需要的商品或服务，不再仅仅能够满足他们的生理需求，而且要能够满足他们的心理需求，盲目地追求速度也早已不能适应社会的发展。企业要想适应这一转变，创新就是重中之重。而员工是企业创新的主体，“软技能”又是激发员工创新活力的源泉，因此企业就必须下大力量提升员工的“软技能”。

3。提升“软技能”有助于促进社会的和谐发展。

近年来，社会道德问题突出，“我爸是李刚”、“老人摔倒扶不扶”以及“小悦悦事件”等引起了社会的广泛关注。面对此类事件，在道德滑坡的今天，90后毕业生“软技能”的提升至关重要，它有助于90后员工社会文明素质和道德情操的培养，有助于社会的有序运行和规范运转，有助于营造良好的文明和谐的社会氛围，为实现社会zhuyi现代化奠定了深厚的社会基础。

二、90后毕业生“软技能”缺失表现

90后是一个特殊的社会群体，传统应试教育的培养模式、计划生育政策下的家庭教育以及社会环境教育的偏差造就了他们独特的性格特点，同时也制约了他们“软技能”的培养和发展，这导致如今的90后毕业生进入职场出现了很多的问题。

1。人际交往与沟通能力不强

在当代中国计划生育的国策下，大多90后毕业生都是独生子女，从小缺少同龄玩伴，上学后交往对象单一，使得他们自我意识较强，性格孤僻。另外，受到整个社会的影响，学校、家长乃至90后自身都不重视人际交往与沟通能力的培养，在他们看来，在学校，学习成绩是头等大事，只要把功课学好就行了，其它的等进入社会再说，所以，一部分90后毕业生在学校时并未把人际关系好坏当做一回事。又加之伴随着社会的飞速发展，手机、电脑、数码相机等高科技产品的不断涌现，使得许多90后毕业生对网络过分依赖，习惯沉浸在电子产品的虚拟世界中，以至于无暇结交生活中真实的朋友，不善与人沟通交往，造成个人心灵明显封闭，与社会格格不入。越来越多的90后毕业生初入职场，不能很好地适应职场生活，在工作中遇到各式各样的问题，甚至与单位的领导、同事关系不融洽,遭受排挤。