如何管理好大量拥有的时间碎片已成为现代一门新兴而实用的学问。现代人特别是职场员工碎片时间管理的现状是怎样的呢？

广泛被使用、各种不同的手机及移动终端则被寄希望于承担起时间碎片管理工具的角色。

案例：“支付宝，知托付”

以支付为例，不断发展成熟的手机支付技术，使得商旅服务、转账付款等诸多日常琐事类交易业务均可通过被应用于手机等移动类客户端并在碎片时间内得以实现。支付宝网络技术有限公司是目前国内发展较为领先的第三方支付平台，目前其支付领域已覆盖还款、转账、缴费及其他各类日常生活服务。公司成立于2004年（分拆独立于淘宝网），不断更新合作方，活跃用户数。2011年，支付宝获得央行许可，正式取得支付牌照，自此迅速占领市场，并从2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

表1为支付宝使用情况调查。

表1 支付宝使用情况调查（截至2014年12月）

功能 打车 余额宝 购物 缴费充值 个人付款 转账还款 其他

% 17。39 47。67 84。14 59。59 7。67 48。59 36。53

从该调查表中我们不难看出，支付宝充分考虑到了碎片时间在人们生活中的作用，可以说极大地推动了“碎片时间管理”的发展步伐。其在长期提供服务的过程中发现了用户更倾向于在细小的时间间隔中进行付款、转账等日常事务的操作。支付宝推出的“生活服务”等功能，使得人们能够即刻享受充值、订票等各项业务，用户的碎片时间可以被充分利用管理起来。

而利用支付宝只是现代人在生活中管理自己碎片时间的一个小部分，人们在其他方面特别是在职场中的碎片时间还有极大的潜能可以发掘。随着IT技术的高速发展，人们对个性化的不断追求，各类移动客户端的普及，以及社交媒体平台的风行，碎片时间的客观存在以及它所能带来机会的无穷可能性开始逐步被人们所发现与重视。我国的手机用户总数大约是八亿（其中三亿左右为手机上网用户），“iResearch”的调研报告显示，2010年中国手机客户端APP市场活跃体验户总数约为0。14亿，同比增速为462。5%。这样庞大的用户群为推动现今移动IT网络的高速发展奠定了极其重要的基调。但尽管市场上种种移动类终端及应用得到了大力的推广，然而大部分的碎片时间却并没有被很好地整合在一块，大多数的企业员工除了利用碎片时间在自己的移动终端上打发无聊的时间外并没有做太多其他有实质意义的事情，更不会想到利用碎片化的时间去做好哪些系统的工作，或即便身处碎片化时间的工作状态下也很难可以继续保持不间断的整体化思路，所以碎片时间其中还存在很多利用的可能。通过对碎片时间的分析，探讨影响职场中碎片时间管理的因素以及相对应地提出切实可行的方案，从而更好地整合这些散落的零星时间，是优化企业管理效能、推动企业发展须要做的事情，这也将从本质上对碎片时间进行有效管理。文献综述

二、微时代下影响员工碎片时间管理的因素

（一）客观因素

像微博微信这样的新媒体工具的出现，互联网讯息传播能力的极大提升，使得人们总是将互联网移动终端变为管理碎片时间的重要工具，即飞速发展的技术有强大地分割人们时间空间的能力，忙里偷闲模糊了人们是工作还是生活的“边界”。根据艾瑞咨询集团[ 艾瑞咨询集团（“iReearch”）成立于2002年，每年发布中国网络经济研究报告超过50份。]研究发布的《中国移动即时通讯应用用户研究报告（2013-2014）》的数据显示，2013年中国用户所使用最频繁的即时通讯应用软件为手机QQ，占比为82。6%；微信和旺信次之，分别占比为80。2%和41。7%。而“问卷星[ “问卷星”是目前使用较为广泛的在线问卷调研评估的平台，由于其快捷及低成本的优势，已经被大量企业和个人广泛使用。]”的调查则显示用户现在每天使用手机终端的侧重点也各有不同，其中上网用户的占比为26%，位居最高位；听歌和通讯，占比分别为21%、18%，分列第二与第三位；其他游戏、学习等均占有较小的不同比重（图1为“问卷星”近期发布的生活中手机的最常用途的调查结果）。当用户遇到如搭乘公共交通等不可以使用桌面即时通讯软件的情形之时才会利用手机等即时通讯工具进行联络，这才让人们日常的使用时间体现出碎片化的特征。