企业需尽快意识到知识型员工的重要性，实现管理的转型升级，跟上当前互联网、信息技术发展的脚步，让知识型员工实现自身的价值，并为企业创造更高的利润。

一、知识型员工概述

知识型员工拥有自己的个性，他们不同于传统的劳动者单纯地靠出卖自己的劳动力来获得一定的报酬，知识型员工拥有丰富的知识，熟练了解相关专业知识和技能。这就使得他们拥有独特的思维方式、喜欢能够挑战自我的事物。

（一）知识型员工的内涵

知识工作者是指从事技术创新，扩大知识应用的活动，并将知识资本融入到企业的活动中，并以此为职业的人。[郭和平。论企业知识型员工的全面薪酬激励策略[J]。中国流通经济,2007,01:57-59。]这一概念是由美国学者彼得•德鲁克首先提出的，指的是“那些掌握并运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”[彼得．德鲁克(美)知识管理[m]．中国人民大学出版社．1999]目前学术界普遍接受彼得•德鲁克提出的关于知识型员工的定义。

（二）知识型员工的特征

为什么称企业中有的员工为知识工作者，是因为他们具有一般员工所不具备的特征。例如，具有较高的知识水平和个人素质、创新性和创造性、独立自主意识、流动性和不稳定性以及强烈的自我价值实现需求等。

1。具有较高的知识水平和个人素质

知识工作者的涵义深刻扎根于高含金量的专业知识和技能之中。并且知识型员工大都接受过系统的学习，拥有良好的个人素质，他们也是区别于传统的单纯出卖劳动力的劳动者。

2。具有较强的创新性和创造性文献综述

或许具有知识的创新能力就是知识工作者的特别之处吧，企业为什么想要培养大量知识型员工呢？不仅是他们已经掌握的厚实的知识，并且他们具有创新有用知识的能力。知识型员工比较喜欢在自己能把控的环境中工作，这样他们会有更多的灵感，将自己所学的知识发挥到极致。这样就使得他们没有太多公式化的参考模本。与从事体力劳动或普通事务工作的人员相比，知识型员工往往更可能遇到不可预测的、突然的或从未遇到过的问题等，这使得知识型员工应具备独特的见解和创新能力。

3。具有较强的独立自主意识

一般人在完成自己的工作时不喜欢被别人打扰或者说管束，都有独立自主的要求。当然能力越强的人，更容易有自己做事的想法及作风，所以这种意识就越强烈。由于知识型员工拥有比一般员工丰富知识和高超技能优越感，所以知识型员工更多地喜欢相对宽松的工作氛围，他们不愿像一个机器一样让别人设定好了程序，受到上级领导的遥控指挥，而更看中工作中的自我引领、独立思考，对任何不确定的事物做最大的尝试。

4。具有较大的流动性和不稳定性

或许是知识型员工接受到的教育程度比较高，思想也比较活跃，喜欢比较有挑战性的事物，不喜欢一层不变，按部就班。这就使得知识工作者的流动的可能性强。高流动性是由内外两个原因造成的。起初，人才的不足使得人才的需求越来越大，人才的流动日益增加。知识成为一种稀缺资源，且具备了资本的形态。传统的“资本雇佣劳动”关系已经失去了它的外部条件，被“知识资本”所取代。由于企业对人才的需求以及人才的稀缺，员工就有了众多的工作选择机会。随着社会的发展，人才的竞争，人才的流动也越来越国际化。以上的原因促使一个地方或者说工作单位不可能永远地留住一个知识工作者为企业终身工作。其次，经过合理的流动可以实现自身价值的增值，使人才流动更具活力，何乐而不为呢。