1、 虚拟产品的物理特征

（1） 无形，不可破坏

虚拟产品不同于实物产品，会随着时间和使用而产生折旧，可以说是永远不会损坏，这是它显著的优点。但正因为它的不可破坏使得它成了耐用品，用户不会因为物品的损坏而重复购买，导致销量很难增加。

（2） 可改变

这个特点使得虚拟产品克服了不可破坏性带来的负面效应，商家可以通过提高产品的性能和增加新的内容来让消费者再次购买。也因为这个特点让产品可以针对性的适合某些用户，进而扩大虚拟产品的目标群体。

（3） 传播速度快

虚拟产品可以通过网络在极短的时间内，在极广的范围中，以极快的速度传播共享。从电子邮件到微博微信，越来越便利、快捷，减少了消费者的时间成本。

（4） 可复制

虚拟产品因其特殊的构成，使得其很容易被复制，即便是有加密技术，局限范围也十分的有限，再加上它的传播速度，使得其容易极大程度地被盗用。

2、虚拟产品的经济特征

（1） 高沉没成本、低边际成本

虚拟产品拥有特殊的成本结构，它的第一个产品成本非常高，而拷贝产生的成本却十分低廉。它的高沉没成本不像传统产品即使停止生产也可以通过折旧挽回部分成本，一旦停止生产，投入的固定成本将无法收回。出于它的可复制性，多生产一份拷贝的产品，成本基本不会增加，边际成本低。

（2） 非排他性

虚拟产品大都是可以多人共同或同时使用的，甚至是唯多人才能使用的，众多的消费者使用的基本是一模一样的产品。

（3） 易被定制化和个性化

虚拟产品更多卖的是思想和用处，会根据不同消费者的喜好差异而改变虚拟产品的部分内容。

（4） 时效性

像新闻、股市、证券等具有典型的时效性，滞后的信息通常只需要低廉的价格甚至是变得免费。游戏产品也是，刚上市的游戏会在一段时间内很受消费者欢迎，然而很快就会被新的游戏所代替。

（二） 虚拟产品与实物产品的不同

1、出于性质的不同

实物产品真实可见，感官性强，顾客可以重复购买，并长期进行操作。但每一件实物产品都有一定的成本和库存，并需要空间进行存放；产品到达顾客手中必须通过物流运输，会增加损坏的风险；实物产品更易涉及质量、销售和售后问题，增加成本需求。

虚拟产品作为概念存在，不可见不可触不可闻，但操作方便，也不需要进行物流运输，拷贝产品的成本几乎为零，较少存在质量和售后问题。销售上则不能像实物产品一样进行二次销售，只能卖给新顾客，或者推出新产品；并且相比实物产品，十分容易被盗版。

2、出于营销策略的不用

虚拟产品因为其本身的内容可改变性，可以以多目标为导向不断改变内容，来迎合市场需求，实物产品却不具备这样灵活改变的性质。低边际成本的虚拟产品在促销策略上也比实物产品拥有优势。借助于电子商务平台，虚拟产品在网络中的传播速度非常迅速，网络营销对虚拟产品的帮助远大于实物产品。但在传统的营销手段上，虚拟产品不如实物产品能给消费者带来直观的感官体验，在刺激消费者购买力度上就逊于实物产品。

三、 虚拟产品的营销策略

（一） 寻找导向的营销

1、 以市场发展为导向的产品优化

不局限于虚拟产品，任何的商品都要以市场的发展作为导向，然后结合市场中消费者的需求来对产品进行优化改革。就目前中国的电子书、网络剧、网络新闻和游戏产品，大都是同样的类型稍作分化而来。热门电子书、网络剧基本都来自武侠题材的改编，新闻报道换一个标题就可以再次发表，今天看到哪个产品很受欢迎就马上去模仿，甚至是直接抄袭。热门的题材经过广泛的开发与应用，产品的创意与创新已经严重缺乏，枯竭的灵感使得市场中已经难以出现令消费者亮眼的产品。所以今后虚拟产品的市场营销策划，必定是少不了创意与创新的元素，面对已经审美疲劳的消费者，调查了解他们需要的是什么产品，根据他们的需求，也就是市场的发展方向去开发优秀的虚拟产品。文献综述