摘要：互联网经济催生出许多商业模式，携程网成为在线旅游服务企业的典型代表。本文从企业定位、业务系统、盈利模式角度分析了携程网的传统商业发展模式。借助波特五力模型理论，即从潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力、同业竞争者的竞争这五个方面，分析携程网的商业模式及其发展历程。携程网未来的商业发展规划，应侧重于差异化战略、聚焦战略、创新战略等，这是当前我国在线旅游企业商业模式发展规划的共性特征。77953

毕业论文关键词：在线旅游企业，携程网，商业模式，波特五力模型

Abstract：Internet economy gave birth to many business models, Ctrip become a typical representative of online travel services companies。 In this paper, from the perspective of enterprise positioning, business system, profit model, the paper analyzes the business development model。 With the help of Porter's five forces model theory, from the threat of potential entrants, the threat of substitutes, the buyer bargaining ability, suppliers bargaining ability, competitors competed for the five aspects of Ctrip's business model and its development process。 Ctrip future business development plan, should focus on differentiation strategy, focus strategy, innovation strategy, this is the current Chinese online travel business model development and planning of common characteristics。

Keywords：Online travel business,ctrip,business model,Potter's five forces model

目录

1 引言·5

1。1研究背景·5

1。2国内外在线旅游研究现状··5

2 理论及综合应用6

3 在线旅游企业··6

3。1 在线旅游服务业的发展阶段7

3。2 在线旅游的特点·7

4 携程网的产生与发展历程·8

5 携程网波特五力模型分析·9

5。1 潜在进入者的威胁··9

5。2 替代品的威胁··10

5。3 购买者的议价能力·10

5。4 供应商的议价能力·11

5。5 同业竞争者的竞争·12

6 携程网的商业模式12

6。1 企业定位12

6。2 业务系统13

6。3 盈利模式13

7 携程网核心竞争力战略制定·14

7。1 创新战略·14

7。2 差异化战略14

7。3 聚焦战略15

结论··16

参考文献·17

致谢··18

1 引言

1。1 研究背景

2013年颁布的新《旅游法》在深化旅游业的改革开放方面进行了强调，提倡转变旅游发展的方式的提速，侧重于依法兴旅、依法治旅这两点，大力加快将旅游业培育成国民经济的支柱性产业的步伐。论文网

分销市场总体格局平稳，产品力是在竞争优势中的决定性因素。在线旅游市场局面并没有出现大幅波动，总体发展稳定，携程、艺龙、同程持续把握在线旅游市场前三的地位。这些企业的领先地位取决于其对市场优秀产品的输出，有了良好的资源组织能力及优质的议价能力的保证，消费者可以从中获取更优质更低成本的服务以及用户体验。

直销潜力进一步进攻，巨头布局深度激化。把分销作为主导格局，这是中国旅游市场的历史结构注定下的局面。供应商转型的速度及高直销资金对直销的影响，导致直销一直受到压制，迟迟不能快速增速，这个现象也侧面反映了旅游业的在线直销暗含着巨大的潜力。

综上所述，依托电子商务的飞速发展，新的布局与改革正在在线旅游行业中悄然发生变化，一直以国内在线旅游行业的领头羊示人的携程网，如何培养及加深其最核心、最关键的竞争力的方式方法，怎样保持其原有的上风地位的手段，这个问题不仅关乎携程网本身，更是这个行业应该持续关注的。