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摘要:随着市场竞争的越发激烈，企业在这个大竞争环境中要保持自己的竞争力就要依靠竞争性情报，竞争性情报就是企业收集来的关于同行业的有关情报信息，或者是从一些其它外部资源得到的信息情报，从中分析出对自己有利或不利的因素。而且国内的竞争性情报发展略落后于国外，激烈市场竞争的迸发，使竞争性情报已经在企业的角逐中扮演着越发重要的角色。竞争性情报的价值主要体现在帮助企业的发展，预警，辅助决策等几个方面，本论文主要研究了一家企业因为发现在竞争性情报管理上做的不够而产生的问题，从这些问题中寻找分析原因从而推出相应的对策。10240
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关键词：企业；竞争性情报；情报管理；
Enterprise competitive intelligence management research
Abstract：With the increasingly fierce market competition, enterprises in this very competitive environment to maintain their competitiveness have to rely on competitive intelligence, competitive intelligence is the business on industry-related information of the information collected, or some other external resources information is information from which to analyse the factors to their advantage or disadvantage. Slightly lagged behind foreign and domestic competitive intelligence development, intense burst of market competition, enabling competitive intelligence is in the enterprise plays a more important role in the race. Is mainly reflected in the value of competitive intelligence to help companies develop, alerts, decision support, and several other aspects, this paper mainly studies on competitive intelligence management company for the discovery of the problems arising from inadequate, looking for cause analysis from these issues so as to introduce appropriate countermeasures.
.KeyWords:Enterprise; Competitive intelligence; Intelligence management
目录
一、问题提出 1
二、 文献综述 3
（一） 相关研究综述 3
（二）情报人员的专职技能 5
1、情报采集方法 5
2、数据挖掘技术 6
三、企业状况分析 7
（一） 企业概况 7
（二） 企业情报管理现状调查 8
（三）存在问题 9
四、企业竞争性情报管理对策 11
（一） 我们的企业领导必须强化情报意识 11
（二） 企业必须加强员工的竞争情报培训 11
（三） 企业应加强情报工作的现代化建设 12
（四） 激励情报人员 13
（五）做好情报人员规章制度 13
五、结束语 15
致谢 16
参考文献 17
一、问题提出
在当代的社会中，人们已经开始越加注意竞争情报这个关键性的名词，竞争情报(Competitive Inlelligence．CI）出现于20世纪50年代．崛于20世纪80年代．以1986年美国竞争情报从业者协会(SCIPl）的成立为标志．虽然竞争性情报这个词从被重视迄今虽仅有20多年的历史．但其影响已经遍布世界．对全球的经济发展与社会进步产生了重要影响．中国加入WTO以来．国内企业正面对全球一体化的竞争环境，企业能否在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展．在很大程度上取决于其对情报信息的获取和使用情况。然而由于在国内竞争性情报的起步相对较晚，所以在这方面的发展尚不能和国际知名大公司像媲美，竞争情报的有效获取有助于企业知己知彼，根据获得的情报．进行科学决策，取得竞争优势．决策者们正力图用“全新的眼光看世界”．依靠信息进行科学决策。由此情报成为企业决策中最敏感的字眼，一切迹象表明．竞争情报正在成为企业的第四推动力，在现今这个竞争致胜的年代．竞争情报服务和竞争战略决策已成为企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键．其重要性非同一般。