1企业经营危机的理论概述

1。1企业经营危机的概述

里宾杰说过危机是对于企业未来的获利性、成长乃至生存发生潜在威胁的事件。巴顿认为“危机具有不确定性并且会引发负面影响，这种事件及其后果可能对企业的员工、品牌、资本、信誉等产生巨大影响”。既然是危机，说明不仅仅只有危，其中也存在一线机遇。巴顿的《组织危机管理》更是在危机沟通和各类危机应对方面进一步加深、拓宽了危机管理在企业领域的应用，并对非盈利组织的危机管理具有重大指导价值这说明在企业遭遇经营危机的的时候，不要置之不理或者一味地推卸责任。只有勇敢地面对才能够把握机会，抓住机遇，将企业这艘大船拉出危机的旋涡，重新起航。

1。2企业经营危机的基本特征

企业经营危机有三大特征：

（1）客观累积性：质变是量变的结果，企业危机的发生并不是一蹴而就的，它有一个积累的过程，是企业在各种环境下作出的各项经营决策的结果反应，它有着一段潜伏期，到达相应阶段后，才会爆发。

（2）危机多样性：引发危机的原因是多种多样的，导致的结果也就不尽相同。比如企业不适应国际大环境和国内环境以及本土相关环境的变化；企业内部调整的不合理等等，任何不合理的地方都可能是危机爆发的突破口。

（3）突发性：天有不测风云，人有旦夕祸福。未来的事情我们都不可能准确预料到，危机同样如此。危机的爆发是不可预知的，具有突然性，它是在某个时间点发生的，是一种短期表现，但危机的后果却是无法想象的，它能破坏无数家庭的生存，导致企业破产，甚至影响一个国家的社会稳定。而正是由于它的突发性，大大增加了对危机的防范难度。

1。3企业处理的一般性原则

表一：危机处理的原则

积极主动性 发生危机事件，不能坐等新闻媒体的公布。必须主动积极的了解事件发展的始末。

及时冷静性 了解危机后，必须沉着冷静，果断做出决策，时间就是关键

真实有效性 要向公众公布事件发展的米各阶段的真实有效情况论文网

灵活多变性 对待事件的发展要灵活处理，在事件不同的发展阶段采取不同措施，灵活对待事件的多方向发展。

诚恳负责性 态度是最好的方式，诚恳的态度是大众期待的表现

1。4企业经营危机形成的原因

 正所谓有因必有果，有果必有因。企业危机也不是无端形成的，它总有一个诱因。在经过文献整理研究之后，发现引起企业经营危机的因素有以下几点：

    （1）人为因素

    人为因素主要分为两种：上层人员和底层人员素质。上层人员主要表现为管理者的素质，因为管理者的素质不适应当今社会的需求，跟不上社会发展的潮流，把握不住经济时代发展的命脉，导致企业陷人困境。一个企业的经营管理决定了它的兴衰成败，管理者的主要作用就是对公司发展方向的把握，而公司未来的发展趋势取决于管理者的水平。那些素餐尸位的管理者，严重阻碍了企业的发展，甚至给公司带来严重的后果。比如：缺乏相对于他们职位的专业性的知识技能；不能快速适应现代社会在技术上的创新；跟不上时代的飞跃，表现为对电子商务不重视；不能合理的掌握自己的生活节奏，疲于应付，不能更新自己的知识，缺乏需求的储备量和适应性。