通过对魏德米勒电联接（上海）有限公司的差异化战略研究，能够帮助相关管理人员理解差异化战略，并在实际工作中更好的利用差异化战略来发挥自身优势，为企业创造更高的利益及价值。同时，对魏德米勒差异化战略实施中存在的风险的研究与分析，能够帮助相关管理人员在是否实施差异化战略时，作出合适的决策以及风险的预估。

（二） 课题研究的现状和发展趋势

（三） 研究内容

本论文以魏德米勒电联接（上海）有限公司为例，研究分析该公司的产品差异化，服务差异化以及营销差异化，并分析这三种差异化带给魏德米勒产生的影响。同时将魏德米勒同其竞争对手菲尼克斯、西门子作比较，通过比较来分析公司在利用差异化战略时存在的优劣势。

同时在此文中，本论文将提出魏德米勒在这三方面的不足之处，例如：在服务差异化方面，魏德米勒的产品货期过慢；官网的速度过慢导致魏德米勒想利用微信平台推广在线样本时，未受到大部分销售及顾客的支持等。针对这些问题，本论文将提出解决的思路和方法。

（四） 研究方法

本论文将采用理论研究与实证研究相结合的方法，通过文献查阅、电话回访、数据采集等方式来进行研究。

本论文将通过文献查阅以及数据采集，调查魏德米勒近几年的发展情况。并对其中采用差异化战略的部分进行分析与研究。并且通过电话回访，调查魏德米勒现有顾客、潜在顾客以及竞争对手顾客对于魏德米勒产品的使用情况及感兴趣程度，从而分析魏德米勒在差异化战略实施后的效益。同时，本论文也将利用文献查阅，对魏德米勒竞争对手的战略进行调查与分析，并与魏德米勒做出比较，从而得出，魏德米勒差异化战略实施成果的结论。论文网

本论文将使用系统科学的思想指导课题的研究工作，以保证论文体系结构的严谨性和完整性。

二、差异化战略概述

上世纪80年代，即企业战略思想的争鸣期，迈克尔·波特教授在其《竞争战略》一书中提出了三种战略：成本领先战略，差异化战略和集中化战略，并指出从某种意义上讲，创造产品和创造产业就是创造差异，差异化战略由此产生。管理学大师，亨利·明茨伯格在其《一般战略—走向综合结构》一书中提出，迈克尔·波特教授提出的成本领先化战略也可被视作价格差异化。

差异化战略是指企业为了突出自己的特点，而在产品、服务或者形象等方面，同竞争对手作出明显的区别，实现差异化。其重点就是创造出独特的产品或者服务，来争取一定的市场优势。[ 摘自百度百科http://baike。baidu。com/item/%E5%B7%AE%E5%BC%82%E5%8C%96%E6%88%98%E7%95%A5]企业战略决定了企业的竞争力，而差异化战略是市场竞争的产物。差异化战略简而言之，是在产品，服务或者技术等方面，创造出区别于竞争对手的优势。使得自身具备不可模仿性，减少可替代性。

（一）差异化战略的基本类型

1、 产品差异化

产品差异化是指企业所生产的产品，与竞争对手相比，在功能，外观等方面具有明显的区别。随着经济的迅速发展，人们的物质生活水平愈发提高，从顾客需求的角度而言，产品差异化是必然的，也是差异化战略中，最基础的差异化。针对企业目标市场中，顾客的需求，对产品进行区别化，为产品贴上“关键字”、“主打”，充分满足目标市场顾客的需求。

2、 服务差异化

服务差异化是指企业在出售商品或者服务过程中，区别于竞争对手的态度和行为。服务差异化按照出售过程，可以分为三个阶段：售前，售时，售后。售前、售后服务包括了一些咨询服务，售时主要和产品的货期，产品的安装等相关。服务差异化主要是企业人员对顾客态度和行为的差异化。