中国学者谢彦君认为，旅游是个人以前往异地寻求愉悦为目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历[3]。简言之，旅游体验以旅游为载体，其实质为体验，能为游客带来自身独有的心理感受和精神追求。论文网

约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩以参与程度和涉入程度的差异性为依据，将体验归为四种类型：①娱乐体验，是指旅游者无需主动参与，只需投入较少的精力，比如观看演出。然而教育体验、逃避现实体验与审美体验均以娱乐体验为基础，两两不同程度结合而成。②教育体验，旅游者需要积极主动的参与，需要吸收眼前发生的事件，成为积极的或互动的学习者，投入较少的精力，例如参观博物馆。③逃避现实体验，旅游者需要主动参与并沉迷于此，需要投入的精力较多，比如沉溺于网游、休假，享受逃离现实压力逼迫的轻松感。④审美体验，旅游者沉浸在极少产生影响甚至完全没影响的环境或事物中，例如参观画展。审美体验可以是天然的，也可以是在人造环境中获得的真实体验，例如旅游者游玩常州恐龙园，在恐龙园人造的基础上旅游依然能感受到真实的体验[4]。四种体验不同程度的结合形成参与程度有异的旅游经历，旅游者好似开展了一出以自己为主角的表演，景区为其演出背景，在表演中享受并学习着。

目前，宜兴竹海景区中的一些旅游资源还有待开发，已开发的产品缺乏深度，产品单一落后，市场竞争力低。旅游景区仅以单一的服务和产品已无法在市场竞争中占据优势，而应以创造独特的体验旅游新产品，满足旅游者个性化的体验需求为重点，以此让旅游者在旅游体验过程中享受自我。本文以此为出发点，对宜兴竹海景区建设提出相应的开发策略，以满足旅游者需求的同时，推动景区的发展。

2  宜兴竹海景区体验旅游调查与分析

2。1  景区概况

宜兴竹海景区盛产毛竹，万亩翠竹连绵800余里，拥有华东区域最多的竹资源，故被称为“华东第一竹海”,也是集中国竹风景、竹风情及竹文化为一体的代表性景区[5]。在连绵起伏的竹海中，可游览“苏南第一峰”、“竹报平安”、“寂照禅寺”、“太湖第一源”、“翡翠长廊”、“悬空栈道”等景点，别具一格。游人爬山、赏竹，置身其中，感受各异。

2。2  宜兴竹海景区旅游体验者的人口特征

笔者于2015年12月25日至30日对宜兴竹海景区内游客进行了问卷调查活动，共发放问卷350份，其中回收有效问卷326份，有效率达93%。主要的调查结果如下：

如图1、2、3，宜兴竹海景区的男女游客比例相差甚小，性别分布较均匀，女性游客数量稍多。这可以看出宜兴竹海景区对女性游客更具吸引力，女性市场不可忽视；其中主要以18—44岁的中青年、上班族为主，此类游客一般注重娱乐、休闲放松，而少年和老年游客所占市场比例较少，这反映出宜兴竹海景区对此类市场的开发和宣传不足。

如图4，宜兴竹海景区的客源市场覆盖范围有限，以吸引周边的居民为主，但没能获得省外地区游客的青睐。由此可见，宜兴竹海景区相对封闭，旅游品牌形象的塑造及对外宣传力度不足，如何吸引中、远距离游客，把潜在游客转化为现实游客，成为一个值得思考的问题。

如图3、5，宜兴竹海景区的游客大多具有固定的工作，收入水平较普遍，经济较宽裕。但游客在景区内以低消费为主，大多数游客的消费金额在150以下。伴随消费额度的渐渐增长，游客出游所占的消费比例却逐渐下降，这反映出游客在宜兴竹海景区的收入水平与消费水平差距较大，景区内缺乏具有规模性及吸引性的消费场所。