4、私密性。因为移动互联网业务受到网络信号和终端功能的限制,因此业务内容也有相应的网络技术规范并且和终端规格向匹配。而由于终端本身是一个个人物品,移动互联网业务内容和技术也往往比较私有,比如移动支付业务,指纹解锁,面部解锁等。这就给企业营销方向提供了一定的机会,比如说匿名论坛,购物软件的匿名购买功能,都通过保护客户隐私的方式反而刺激了使用甚至消费的发生。

5、网络的局限性:虽然便携,但是同时,也受到了来自网络信号和终端能力的限制(地下商场,地铁和信号基站建设不健全的郊区)另外还会受到技术的影响(2。4G和5G网络对设备的兼容性有要求);在终端本身方面,受到终端支持网络规格、处理能力(卡顿)、电池容量(续航能力)的限制。所以,移动终端的更新速度十分迅猛,通讯技术的发展也是如此。虽然移动互联网有以上的缺陷,但是由于它的优点已经深入人心融入社会活动,在基础建设健全的未来,移动互联网的这些缺点也会得以解决。所以对移动互联网的研究是势在必行的[4]。 

图1。2012Q1-2014Q2中国移动互联网市场规模(来源:www。iresearch。com。cn)

(二)移动互联网对企业营销模式的影响

宋云昌认为,移动互联网对企业的影响主要集中在以下三点:传统商品的销售方式、企业对客户的关注度以及销售部门下的渠道分销商的功能变化,更加扁平化[4]。

具体可以分为以下几个方面

1、在营销策略方面

市场营销战略相关理论主要有:

STP理论——包含市场细分、目标市场和市场定位三方面内容,它是营销策略的焦点内容。STP理论在于确认合适的目标客户群体,由于市场是一个多元化的综合体,所以消费群体会有不同的消费需求,企业应该根据不同消费群体的特点,分为市场,即市场细分。 企业按照自己的产品和策略,选择有发展前景,符合公司能力,的市场作为目标市场。再者公司将自己的产品定位在目标消费者的偏好上,通过广告,推广等活动向消费者传达信息,吸引消费者,让消费者认知到公司品牌的存在[5]。

4Ps理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)由美国学者杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)提出的4Ps理论, 4Ps的营销战略成功之处,在于能够从复杂多变的市场因素中寻找到最为重要的关键因素,把单个因素组合成因素组合,以至于更好的适应当下复杂的营销环境。

在移动互联网的影响下,制定营销策略时需要考虑的因素发生了一系列的变化。从STP理论看,首先移动互联网时代从市场细分上出现了新的用户群体:移动终端用户,连锁影响到市场选择和定位都要发生变化。从4Ps理论看,产品上,移动互联网的载体移动终端随着科技发展衍生出了新种类新功能,根据产品的分类和目标人群的细分价格区间变动较大。移动互联网造成的渠道扁平化又推动了简单营销的发展。对渠道和促销活动方面都造成了比较大的冲击。

2、在产品开发上和设计方面

必须要全面考虑到目标消费者的个体差异进行个性化设计,因为在移动互联网如此迅速的发展下,消费者通过手机可以轻松对商品进行数据搜索然后很轻松直观地对同类的两个产品进行各项参数的比较,同时消费者的浏览记录和消费几率也能一目了然并且客观地反应了客户的个人需求。现在产品想要成功,就要更加无微不至满足消费者需求。营销趋势从产品视角到消费者视角转变,我们不难看出消费者的重要性。在这个背景下,企业必须更要考虑目标顾客的个性化需求做出迅速的反应,将顾客的个性化需求融入产品设计、制造等细节,才能保证市场占有率,赢取先机。

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